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快遞丟件消費者怎么索賠

2023-08-18 09:04

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2023-08-18回復

具體情況具體分析,例如,快遞公司丟件,消費者如何獲得賠償? 1、保價的給據(jù)郵件丟失或者全部損毀的,按照保價額賠償;部分損毀或者內(nèi)件短少的,按照保價額與郵件全部價值的比例對郵件的實際損失予以賠償。 2、未保價的給據(jù)郵件丟失、損毀或者內(nèi)件短少的,按照實際損失賠償,但最高賠償額不超過所收取資費的三倍;掛號信件丟失、損毀的,按照所收取資費的三倍予以賠償。

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分情況:如果是在網(wǎng)上買的東西,那么只需要聯(lián)系賣家就可以了,通常賣家會補發(fā)一個,然后賣家再去找快遞公司解決。如果是自己寄東西的包裹遺失了,那么可以打快遞公司電話投訴,一般情況還是能找回來,但是找不回來的情況也是很常見的,找不會來就需要快遞公司賠償了??爝f公司一般都是賠償運費的三倍,但是如果進行了估價保護的物品,是可以按估價賠償?shù)摹?/p>

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