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商品退換貨的規(guī)定有哪些

2022-08-08 00:11

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2022-08-08回復

經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: (一)消費者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報紙、期刊。 除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

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豐培銘律師

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商品三包是消費者在網(wǎng)上購物取得保障的一條途徑,由于網(wǎng)上商品可能存在虛假,拿到貨是發(fā)現(xiàn)與圖文不符,那么消費者可以到商家進行修理、換貨或退貨。國家規(guī)定,產(chǎn)品到貨的十五天內(nèi)不是人為的發(fā)生損壞,消費者可以選擇退貨或換貨,退貨的錢要在短時間內(nèi)轉到客戶賬戶,換貨的產(chǎn)品要按原產(chǎn)品的型號更換,維修的費用商家自理。

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