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網(wǎng)購(gòu)商品出了問(wèn)題該如何投訴

2023-03-19 18:35

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網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)發(fā)生消費(fèi)糾紛后,又進(jìn)一步的引發(fā)身體沖突并導(dǎo)致人身傷害的事件,是社會(huì)經(jīng)常發(fā)生的事情,因?yàn)橐黄鸷苄〉募m紛誘發(fā)成刑事案件,并為此承擔(dān)刑事責(zé)任的,實(shí)在是不理智的行為,發(fā)生糾紛后,一是協(xié)商解決。二是協(xié)商不能解決的,可以向有關(guān)政府部門(mén)投訴,包括消費(fèi)者協(xié)會(huì),行業(yè)主管部門(mén)等。三是通過(guò)司法程序解決,訴訟法院進(jìn)行維權(quán)。

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章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

消費(fèi)者網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)商品遇到質(zhì)量問(wèn)題,通常會(huì)先找所購(gòu)買(mǎi)商品經(jīng)營(yíng)者反映,若反映未果,則可拿起法律武器,向質(zhì)監(jiān)、工商部門(mén)以及消費(fèi)協(xié)會(huì)投訴,保護(hù)自身合法權(quán)益。

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    網(wǎng)購(gòu)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題向工商行政管理部門(mén)或其他有關(guān)行政部門(mén)投訴。由其責(zé)令改正,根據(jù)情節(jié)單處或并處警告、沒(méi)收違法所得、處以違法所得一倍以上十倍以下罰款,無(wú)違法所得的,處以五十萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,責(zé)令停業(yè)整頓、吊銷(xiāo)營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

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