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游客旅游中造成傷亡是否由旅行社負(fù)責(zé)

2023-08-31 16:13

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游客作為一個(gè)消費(fèi)者,可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定,要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第10條、第18條明確規(guī)定,消費(fèi)者在購買商品或在接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障的公平交易條件,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的或者造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡的,依消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第41條、第42條的規(guī)定,應(yīng)當(dāng)支付傷者的醫(yī)療費(fèi)、住院護(hù)理費(fèi)以及死者的喪葬費(fèi)、死亡賠償金等費(fèi)用。游客想最大限度得到賠償,最好的辦法就是誰有賠償能力就應(yīng)當(dāng)首先起訴誰,而不是圖省事、省錢,以合同違約起訴旅行社。當(dāng)然,在旅行社中,比較大的旅行社是有相當(dāng)實(shí)力的,如果以違約之訴起訴,游客的合法權(quán)益得到保障是沒有問題的。

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章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

跟旅游團(tuán),游客因本人身體原因在酒店猝死的,旅行社和酒店都沒有責(zé)任。因?yàn)槁眯猩缗c酒店對(duì)游客的死亡不存在過錯(cuò)。但是如果是因?yàn)槁眯猩缁蛘呔频甑那謾?quán)行為或者未盡到保障義務(wù)導(dǎo)致的,那么有責(zé)任。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

雖然游客是因他人交通肇事致死,但作為該旅游團(tuán)的導(dǎo)游,對(duì)這一臨時(shí)性活動(dòng)也應(yīng)進(jìn)行必要的組織、引導(dǎo)、提醒游客注意安全,尤其是要提醒尚未成年的游客。該導(dǎo)游由于疏忽沒有盡到這一安全保障義務(wù),以致游客死亡。 因此,旅行社作為安全保障義務(wù)人,對(duì)死亡后果的發(fā)生有一定過錯(cuò),其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。

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