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買到假貨怎么辦?去哪里能買到?

2023-11-12 19:02

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您可以到專門的機(jī)構(gòu)進(jìn)行鑒定,如果是假的可以申請(qǐng)退款和賠償。我國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定如下: 第二十四條經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的,消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的,消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費(fèi)者可以及時(shí)退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。 依照前款規(guī)定進(jìn)行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運(yùn)輸?shù)缺匾M(fèi)用。 第二十五條經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: (一)消費(fèi)者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報(bào)紙、期刊。 除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。 消費(fèi)者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。退回商品的運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān);經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的,按照約定。

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北京市京師律師事務(wù)所

買到假貨的,消費(fèi)者可以撥打12315熱線請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,司法實(shí)踐中,消費(fèi)者協(xié)會(huì)只有權(quán)力和義務(wù)進(jìn)行調(diào)解,沒有權(quán)力和義務(wù)鑒定商品。消費(fèi)者得自行到質(zhì)檢部門申請(qǐng)鑒定,費(fèi)用由自己承擔(dān)。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

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