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網(wǎng)購被騙后網(wǎng)絡(luò)偽劣產(chǎn)品怎么維權(quán)

2022-09-21 10:40

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2022-09-21回復

第四十四條消費者通過網(wǎng)絡(luò)交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者不能提供銷售者或者服務者的真實名稱、地址和有效聯(lián)系方式的,消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償;網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務者追償。 網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應知銷售者或者服務者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務者承擔連帶責任。

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張神兵律師

廣東律參律師事務所

第一,要保留有效的證據(jù)。第二,與商家協(xié)商。第三,確認為假貨,可要求退一賠三。第四,如果消費者要求的退貨或者賠款要求和商家未達成一致,可向第三方交易平臺進行投訴。第五,向行政部門或消協(xié)組織投訴。第六,提請仲裁機構(gòu)仲裁或向人民法院起訴。

張神兵律師

廣東律參律師事務所

網(wǎng)購時遇到假冒偽劣產(chǎn)品的,當事人可以與商家協(xié)商賠償事項。如果無法與商家達成一致,當事人可以向第三方交易平臺進行投訴,要求第三方平臺介入處理。

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