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消費(fèi)者怎么獲得產(chǎn)品質(zhì)量賠償?

2023-02-12 09:55

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質(zhì)量問(wèn)題賠償《產(chǎn)品質(zhì)量法》第22條規(guī)定:消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,向產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷(xiāo)售者查詢;向產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)、工商行政管理部門(mén)及有關(guān)部門(mén)申訴,接受申訴的部門(mén)應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。第23規(guī)定:保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的社會(huì)組織可以就消費(fèi)者反映的產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題建議有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)處理,支持消費(fèi)者對(duì)因產(chǎn)品質(zhì)量造成的損害向人民法院起訴。第 40條規(guī)定:售出產(chǎn)品不合格時(shí)銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理、更換、退貨;給購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的消費(fèi)者造成損失的,銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)賠償損失。第47條規(guī)定了因產(chǎn)品質(zhì)量發(fā)生民事糾紛當(dāng)事人的糾紛解決辦法。

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當(dāng)公民、法人或其他組織的合法權(quán)利受到他人的不法侵害而致人身、財(cái)產(chǎn)受到損失時(shí),可依法要求侵權(quán)人予以賠償。 依侵權(quán)的主體與性質(zhì)不同,賠償又可分為刑事賠償、行政賠償與民事賠償三種。 消費(fèi)者的求償權(quán),實(shí)質(zhì)上是一種民事索賠權(quán),是指消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),因人身或財(cái)產(chǎn)受到損害而依法取得的向經(jīng)營(yíng)者請(qǐng)求賠償?shù)臋?quán)利。

豐培銘律師

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消費(fèi)者的獲得賠償權(quán)是指消費(fèi)者因購(gòu)買(mǎi)商品、使用商品或者接受服務(wù)時(shí),受到人身財(cái)產(chǎn)損害時(shí),依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 其內(nèi)容是只要商品和服務(wù)的提供者在客觀上造成消費(fèi)者人身、財(cái)產(chǎn)或榮譽(yù)上的損害,不管主觀:是否有過(guò)錯(cuò),受害者都有權(quán)要求賠償或其他救助的權(quán)利。

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