如何處理消費(fèi)者權(quán)益權(quán)利受到侵害的糾紛
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當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益遭受到侵害時,按消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定有以下五種途徑解決糾紛: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費(fèi)者協(xié)會調(diào)解; (三)向有關(guān)行政部門申訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。 一般來說很少有人采用第四種,其他四種相對來說采取的比較廣泛。
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當(dāng)消費(fèi)者權(quán)益受到侵權(quán)時,消費(fèi)者可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的規(guī)定,向消費(fèi)者協(xié)會進(jìn)行投訴,也可以向工商管理部門報案。
消費(fèi)者的合法權(quán)益受到侵害處理辦法是:消費(fèi)者在展會合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)提供者要求賠償;展覽結(jié)束后,可向展覽主辦方、柜臺出租人要求賠償;賠償后,有權(quán)向銷售者或服務(wù)商追償。
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如何申訴消費(fèi)權(quán)益受到侵害
消費(fèi)者決定申訴時,應(yīng)依照商品和服務(wù)的性質(zhì)向具有相關(guān)職能的行政部門如衛(wèi)生部門、檢驗(yàn)檢疫部門、質(zhì)量部門、工商部門、建設(shè)部門等)提出。消費(fèi)者申訴-般應(yīng)采用書面形式,一式兩份,并載明下列事項(xiàng): (一)消費(fèi)者的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼; (二)
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消費(fèi)者的權(quán)益受到侵害時如何主張權(quán)利?
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第三十五條消費(fèi)者在購買、使用商品時,其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其
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