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在淘寶買東西有質(zhì)量問題怎么投訴

2023-06-20 15:37

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2023-06-20回復(fù)

為消費(fèi)者可以向消費(fèi)者協(xié)會投訴,也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報,讓監(jiān)督機(jī)關(guān)介入解決,全國專線是12315,解決率挺高的。如果遇到產(chǎn)品問題當(dāng)然是先退回,如果賣家不承認(rèn),就舉報商家。 從大量受理的消費(fèi)者投訴來看,由于一部分消費(fèi)者不懂法,缺少證據(jù)意識,導(dǎo)致一些消費(fèi)糾紛投訴不適時,不對路以及依據(jù)不充分等,最終使自己的合法權(quán)益得不到法律的保護(hù)。常見的有: 逾期投訴。國家明文規(guī)定,商品超過保修期和保證期而產(chǎn)生的糾紛不予受理。 異地投訴。產(chǎn)生消費(fèi)糾紛時,一般由消費(fèi)者向商家或服務(wù)單位所在地投訴。如果消費(fèi)者與商家服務(wù)單位不屬于同一行政區(qū)域,消費(fèi)者一般不能向自己所在地投訴,而只能向商家、服務(wù)單位所在地投訴。

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北京市京師律師事務(wù)所

實(shí)體店買的東西有質(zhì)量問題投訴渠道有: 1、當(dāng)?shù)厥袌霰O(jiān)管局; 2、12315消費(fèi)者申訴熱線或者當(dāng)?shù)叵M(fèi)者協(xié)會; 3、經(jīng)營者所在地工商行政管理部門; 4、收集證據(jù),找有管轄權(quán)的人民法院,提起訴訟。

張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

可以向抖音或市場監(jiān)督管理部門投訴。 1、打開手機(jī)中的抖音,點(diǎn)擊右下角箭頭處“我的”。 2、點(diǎn)擊右上角框內(nèi)標(biāo)志 3、點(diǎn)擊我的訂單。 4、打開全部訂單 5、找到想要投訴的商品,點(diǎn)擊官方客服,進(jìn)行人工服務(wù)投訴即可。

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