買家網(wǎng)購的產(chǎn)品想退貨如何操作？
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關(guān)于想退貨怎么辦的問題，解答如下： 1、四類商品不適用無理由退貨：消費(fèi)者定制的商品；鮮活易腐的商品；在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；交付的報(bào)紙、期刊。 2、三類性質(zhì)商品不適用七日無理由退貨：一、拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；二、一經(jīng)激活或試用后價(jià)值貶損較大的商品；三、銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。 3、“商品完好”標(biāo)準(zhǔn)：商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識(shí)齊全的，視為商品完好。 4、退貨運(yùn)費(fèi)誰承擔(dān)：商品退回所產(chǎn)生的運(yùn)費(fèi)依法由消費(fèi)者承擔(dān)。經(jīng)營者與消費(fèi)者另有約定的，按照約定；消費(fèi)者參加滿足一定條件免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)，但退貨后已不能達(dá)到免運(yùn)費(fèi)活動(dòng)要求的，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者在退款時(shí)可扣除運(yùn)費(fèi)。
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網(wǎng)購的商品想退貨運(yùn)費(fèi)一般由消費(fèi)者承擔(dān)，網(wǎng)絡(luò)商品經(jīng)營者和消費(fèi)者另有約定的，按照約定。一般情況下，運(yùn)費(fèi)由消費(fèi)者承擔(dān)，是從利益平衡的角度考慮的，有利于電子商務(wù)行業(yè)健康發(fā)展，同時(shí)也有利于提醒消費(fèi)者理性退貨。
經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。
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網(wǎng)購購買到假貨如何維權(quán)？首先可以找賣家協(xié)商，誰賣假找誰賠；其次向賣家所在的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)投訴，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)對賣家都有一定的約束力，利用平臺(tái)進(jìn)行維權(quán)；第三是收集證據(jù)向法院進(jìn)行起訴，利用法律武器保護(hù)消費(fèi)者自身權(quán)益。
2020.04.09 281 -
購買商品退貨規(guī)定經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費(fèi)者可以及時(shí)退貨，不符合
2020.12.30 1,241
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買家想退貨怎么辦, 哪些網(wǎng)購產(chǎn)品不能過戶？
關(guān)于想退貨怎么辦的問題，解答如下： 1、四類商品不適用無理由退貨：消費(fèi)者定制的商品；鮮活易腐的商品；在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品；交付的報(bào)紙、期刊。 2、三類性質(zhì)商品不適用
2022-04-19 15,340 -
如何投訴退貨商家網(wǎng)購到的殘次品？
中國消費(fèi)者協(xié)會(huì)的投訴電話是123 15，撥打消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴電話是有用的。消費(fèi)者協(xié)會(huì)是維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的，只要你反映的投訴情況屬實(shí)就會(huì)生效。經(jīng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)查實(shí)后，會(huì)對賣家做出一定的處罰并保障您的權(quán)利。
2022-12-16 15,340 -
本人購買了一房產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)房子并非我想要的，想退房，如何操作
是否已簽商品房買賣合同如果還沒有簽，開發(fā)商是否有預(yù)售證房子是否處于抵押狀態(tài)先回答這些問題，我再具體回復(fù)你。
2022-10-21 15,340 -
網(wǎng)上購買交強(qiáng)險(xiǎn)應(yīng)該如何操作？
在網(wǎng)上搜索下找到電話，給他們打個(gè)電話，等著他們上門就行了．或著直接打各公司電話，現(xiàn)在是競爭社會(huì)，不用太麻煩的．
2022-07-28 15,340
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購買商品房如何維權(quán)購房者簽訂房屋買賣合同購房后發(fā)生糾紛的，要通過合法的方式解決糾紛，維護(hù)自身的合法權(quán)益，具體途徑如下： 1、發(fā)生糾紛后，可與商品房的開發(fā)商進(jìn)行協(xié)商溝通，協(xié)商一致的，可雙方簽訂和解協(xié)議； 2、購房者可以向開發(fā)商所在地或者購買的房屋所在地的消費(fèi)者
554 2023.01.04 -
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生鮮商品退貨國家規(guī)定生鮮商品退貨國家規(guī)定如下：1、生鮮不鮮、配送超時(shí)等問題會(huì)損害消費(fèi)者體驗(yàn)，如果雙方?jīng)]有約定可以七天無理由退換貨，那么除非有質(zhì)量問題，否則不能退貨。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法只規(guī)定了質(zhì)量問題下，可以適用于七日內(nèi)退貨的，以及網(wǎng)購產(chǎn)品有權(quán)在七日內(nèi)無條件退貨；
25,893 2022.05.11 -
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網(wǎng)購七天無理由退貨的法律規(guī)定網(wǎng)購七天無理由退貨的法律規(guī)定，具體如下： 1、經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品，消費(fèi)者有權(quán)自收到商品起七日內(nèi)退貨，且無需說明理由。但是無理由不等同于無條件退貨； 2、消費(fèi)者退貨的商品務(wù)必保持完好，但根據(jù)規(guī)定，消費(fèi)者定做的、鮮活
8,851 2022.04.17
