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網(wǎng)購到假貨能找誰索賠

2022-09-27 08:28

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2022-09-27回復(fù)

消費者合法權(quán)益受到侵害時,可以向銷售者或服務(wù)者主張賠償。 如果網(wǎng)絡(luò)交易平臺不能提供銷售者或服務(wù)者的真實姓名、地址和有效的聯(lián)系方式,消費者也可以向網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者要求賠償。 涉及到食品安全的,可向銷售者或生產(chǎn)者主張賠償。 若因為虛假廣告宣傳受欺詐的,可以向經(jīng)營者主張賠償。廣告經(jīng)營者、發(fā)布者不能提供經(jīng)營者的真實姓名、地址和有效的聯(lián)系方式的,也可以向廣告經(jīng)營者、發(fā)布者主張賠償責(zé)任。

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網(wǎng)購購買了貨不對板的商品,可先與商家協(xié)商,要求商家承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。若與商家協(xié)商不成,則可向網(wǎng)購平臺申請維權(quán)。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者賠償后,有權(quán)向銷售者或者服務(wù)者追償。網(wǎng)絡(luò)交易平臺提供者明知或者應(yīng)知銷售者或者服務(wù)者利用其平臺侵害消費者合法權(quán)益,未采取必要措施的,依法與該銷售者或者服務(wù)者承擔(dān)連帶責(zé)任。

章法律師

廣東律參律師事務(wù)所

網(wǎng)購收到假貨的,可以向賣家索賠,同時向網(wǎng)購平臺投訴。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的一倍。根據(jù)目前最新法律規(guī)定,商家要承擔(dān)商品金額三倍賠償,并且要承擔(dān)額外的法律責(zé)任。商家不賠償?shù)模M者可以到相關(guān)部門投訴。

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