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什么是可能危及人身財(cái)產(chǎn)安全的消費(fèi)者保護(hù)？

2023-03-15 15:31

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按照我國(guó)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第十八條規(guī)定：經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。對(duì)可能危及人身、財(cái)產(chǎn)安全的商品和服務(wù)，應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者作出真實(shí)的說(shuō)明和明確的警示，并說(shuō)明和標(biāo)明正確使用商品或者接受服務(wù)的方法以及防止危害發(fā)生的方法。經(jīng)營(yíng)者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷，即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的，應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政部門(mén)報(bào)告和告知消費(fèi)者，并采取防止危害發(fā)生的措施。所謂的“免費(fèi)”只是商家為了吸引消費(fèi)者所采取的一種營(yíng)銷(xiāo)手段，屬于商家經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的一個(gè)環(huán)節(jié)，不能因?yàn)槭敲赓M(fèi)贈(zèng)送而忽視了產(chǎn)品應(yīng)有的性能和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。因此，“免費(fèi)”不能成為商家減輕法律責(zé)任的理由。

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商家應(yīng)當(dāng)采取下列措施來(lái)保障消費(fèi)者人身和財(cái)產(chǎn)安全： 1、提供符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求的商品和服務(wù)； 2、積極保障消費(fèi)者的損害求償權(quán)； 3、尊重消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣，保護(hù)其信息安全。

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