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在餐廳就餐時(shí)沒(méi)有按照規(guī)定繳納餐費(fèi),經(jīng)營(yíng)者如何索賠

2022-04-30 19:45

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《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第7條規(guī)定:“消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)不受損害的權(quán)利。”“消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供的商品和服務(wù),符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求?!钡?8條第1款規(guī)定:“經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身安全、財(cái)產(chǎn)安全的要求?!薄蹲罡呷嗣穹ㄔ宏P(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋》第六條規(guī)定:“從事住宿、餐飲、娛樂(lè)等經(jīng)營(yíng)活動(dòng)或者其他社會(huì)活動(dòng)的自然人、法人、其他組織,未盡合理限度范圍內(nèi)的安全保障義務(wù)致使他人遭受人身?yè)p害,賠償權(quán)利人請(qǐng)求其承擔(dān)相應(yīng)賠償責(zé)任的,人民法院應(yīng)予支持。因第三人侵權(quán)導(dǎo)致?lián)p害結(jié)果發(fā)生的,由實(shí)施侵權(quán)行為的第三人承擔(dān)賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人有過(guò)錯(cuò)的,應(yīng)當(dāng)在其能夠防止或者制止損害的范圍內(nèi)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。安全保障義務(wù)人承擔(dān)責(zé)任后,可以向第三人追償。賠償權(quán)利人起訴安全保障義務(wù)人的,應(yīng)當(dāng)將第三人作為共同被告,但第三人不能確定的除外”。

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如果餐廳在濕滑樓梯處未設(shè)置明顯的警示標(biāo)志提醒注意腳下濕滑,而導(dǎo)致摔傷,明顯未盡到安全保障義務(wù)。 而根據(jù)《侵權(quán)責(zé)任法》規(guī)定:賓館、商場(chǎng)、銀行、車(chē)站、娛樂(lè)場(chǎng)所等公共場(chǎng)所的管理人或者群眾性活動(dòng)的組織者,未盡到安全保障義務(wù),造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。 因此,餐廳應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的侵權(quán)責(zé)任。 可以向餐廳主張因摔傷所支付的醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。 造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。 建議在訴訟過(guò)程中申請(qǐng)法院依法委托鑒定機(jī)構(gòu)對(duì)傷殘等級(jí)進(jìn)行鑒定,根據(jù)鑒定結(jié)果計(jì)算具體的賠償數(shù)額。

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如果是由于餐廳沒(méi)有對(duì)顧客的安全盡到安全保障義務(wù)的,則顧客可以向餐廳索賠,可以與餐廳協(xié)議要求其賠償誤工費(fèi)、醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)、住宿費(fèi)、住院伙食補(bǔ)助費(fèi)等一系列人身?yè)p害賠償?shù)南嚓P(guān)項(xiàng)目,如果協(xié)商不成可以向法院起訴解決。 如果是由于第三人原因造成摔傷,且餐廳盡到了保障顧客安全的義務(wù)了,則可以向第三人索賠上述人身?yè)p害賠償?shù)捻?xiàng)目。如果是由于顧客自己原因摔傷的,則由顧客自己承擔(dān)責(zé)任。

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