欺詐消費(fèi)者的行為，是指采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害，依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《欺詐消費(fèi)者行為處罰辦法》應(yīng)當(dāng)受到處罰并承擔(dān)責(zé)任的行為。 詐騙罪的構(gòu)成要件為: 1、侵犯的客體是公私財(cái)物所有權(quán); 2、使用欺詐方法騙取數(shù)額較大的公私財(cái)物; 3、主體是達(dá)到法定刑事責(zé)任年齡、具有刑事責(zé)任能力的自然人; 4、在主觀方面表現(xiàn)為直接故意，并且具有非法占有公私財(cái)物的目的。 所以，欺詐消費(fèi)者的行為與詐騙罪之間，是存在共同點(diǎn)的。構(gòu)成詐騙的一定是欺詐消費(fèi)者的行為，但是欺詐消費(fèi)者的行為不一定構(gòu)成詐騙罪。

消費(fèi)欺詐行為，是指經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)過(guò)程中，采取虛假或者其他不正當(dāng)手段欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者，使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害。 通常從3個(gè)方面判斷經(jīng)營(yíng)者的行為是否構(gòu)成消費(fèi)欺詐。 首先，根據(jù)經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)時(shí)所采用的手段來(lái)判斷。一般來(lái)說(shuō)，經(jīng)營(yíng)者的下列行為屬于欺詐消費(fèi)者： ⑴銷(xiāo)售摻雜、摻假、以假充真、以次充好的商品； ⑵采取虛假或者其他不正當(dāng)手段使銷(xiāo)售的商品份量不足的； ⑶銷(xiāo)售“處理品”、“殘次品”、“等外品”等商品而謊稱(chēng)是正品的； ⑷以虛假的“清倉(cāng)價(jià)”、“甩賣(mài)價(jià)”、“最低價(jià)”、“優(yōu)惠價(jià)”或者其他欺騙性?xún)r(jià)格表示銷(xiāo)售商品的；等等。 其次，根據(jù)經(jīng)營(yíng)者的行為是否屬于誤導(dǎo)消費(fèi)者來(lái)判斷。判斷經(jīng)營(yíng)者的行為是否誤導(dǎo)消費(fèi)者，應(yīng)當(dāng)采用一般標(biāo)準(zhǔn)，即以一般消費(fèi)者的認(rèn)知水平和識(shí)別能力為準(zhǔn)。如果該行為足以使一般消費(fèi)者發(fā)生誤解，即構(gòu)成欺詐。 第三，從經(jīng)營(yíng)者行為的主觀方面來(lái)判斷。在下列情況下，經(jīng)營(yíng)者“不能證明自己確非欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者而實(shí)施此種行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)欺詐消費(fèi)者行為的法律責(zé)任”： ⑴銷(xiāo)售失效、變質(zhì)商品的； ⑵銷(xiāo)售侵犯他人注冊(cè)商標(biāo)權(quán)的商品的； ⑶銷(xiāo)售偽造產(chǎn)地、偽造或者冒用他人的企業(yè)名稱(chēng)或者姓名的商品的； ⑷銷(xiāo)售偽造或者冒用他人商品的名稱(chēng)、包裝、裝潢的商品的； ⑸銷(xiāo)售偽造或者冒用認(rèn)證標(biāo)志、名優(yōu)標(biāo)志等質(zhì)量標(biāo)志的商品的。經(jīng)營(yíng)者能夠證明，就不是欺詐行為;不能證明，則構(gòu)成欺詐。