新消法消費(fèi)者權(quán)益
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消費(fèi)者的基本權(quán)利 1、安全權(quán)(新消法第七條規(guī)定) 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 2、知悉權(quán)(新消法第八條規(guī)定) 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。 3、選擇權(quán)(新消法第九條規(guī)定) 消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。 4、公平交易權(quán)(新消法第十條規(guī)定) 消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價(jià)格合理、計(jì)量正確等公平交易條件,有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。 5、索賠權(quán)(新消法第十一條規(guī)定) 消費(fèi)者因購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 6、受教育權(quán)(新消法第十三條規(guī)定) 消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。 7、受尊重權(quán)(新消法第十四條規(guī)定) 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí),享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利,享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。
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維護(hù)消費(fèi)者的權(quán)益的方法是: 1、與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解; 2、協(xié)商不成的,由消費(fèi)者協(xié)會(huì)進(jìn)行調(diào)解; 3、調(diào)解不成的,向有關(guān)行政部門申訴; 4、根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁; 5、仲裁不成的,向人民法院提起訴訟。
(一)經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為,消費(fèi)者有權(quán)索要三倍賠償。 (二)名為降價(jià)實(shí)則加價(jià),消費(fèi)者有權(quán)索要懲罰性賠償。 (三)所購(gòu)食品未標(biāo)注注意事項(xiàng),受到損害也可主張賠償。 消費(fèi)者索賠的范圍包括人身?yè)p害賠償與財(cái)產(chǎn)損害賠償,其中人身?yè)p害賠償中還應(yīng)包括精神損害賠償。
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《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者的權(quán)益有哪些
消費(fèi)者的權(quán)利: 1、消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 2、消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。 3、消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。 4、消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。 5、
2020.05.20 649 -
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的消費(fèi)者是指誰(shuí)
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中,消費(fèi)者的消費(fèi)客體是商品和服務(wù)。根據(jù)相關(guān)的規(guī)定,消費(fèi)者有權(quán)要求經(jīng)營(yíng)者提供商品和服務(wù),符合保障人身以及財(cái)產(chǎn)安全的要求。商品和服務(wù)是多種多樣的,有的是用于生產(chǎn)消費(fèi)過程中,有的是用于生活消費(fèi)過程中。而在消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中規(guī)定的消
2020.02.27 967 -
消費(fèi)者權(quán)益法是什么
消費(fèi)者權(quán)益法可適用意思是可以按照消費(fèi)者權(quán)益保障法確定權(quán)利和義務(wù)?!断M(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定了消費(fèi)者享有安全權(quán)、知情權(quán)、選擇權(quán)、公平交易權(quán)、獲賠權(quán)、結(jié)社權(quán)、獲知權(quán)、尊重權(quán)、監(jiān)督權(quán)等,9項(xiàng)權(quán)利。通過規(guī)范經(jīng)營(yíng)者應(yīng)對(duì)維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益承擔(dān)何種義務(wù),特別是
2020.07.02 331
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新消法消費(fèi)者權(quán)益是怎么規(guī)定的
消費(fèi)者的基本權(quán)利 1、安全權(quán)(新消法第七條規(guī)定) 消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 2、知悉權(quán)(新消法第八條規(guī)定) 消費(fèi)者享有知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的
2022-04-09 15,340 -
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法規(guī)定的消費(fèi)者的權(quán)益有哪些消費(fèi)者權(quán)益有哪些
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者的權(quán)益有哪些: (1)知情權(quán)。是指消費(fèi)者所享有的知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)知悉的情況具體包括商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、
2022-03-28 15,340 -
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者的權(quán)益有哪些?消費(fèi)者權(quán)益有哪些
《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定的消費(fèi)者的權(quán)益有哪些: (1)知情權(quán)。是指消費(fèi)者所享有的知悉其購(gòu)買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。消費(fèi)者有權(quán)知悉的情況具體包括商品的價(jià)格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、
2022-03-18 15,340 -
消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法對(duì)消費(fèi)者權(quán)益有何作用
該法為消費(fèi)者提供了維護(hù)自己合法權(quán)益的有力武器.隨著改革開放事業(yè)的發(fā)展,人民生活消費(fèi)水平有了很大提高,但假冒偽劣商品充斥市場(chǎng),商品和服務(wù)質(zhì)量不好等侵害消費(fèi)者合法權(quán)益的現(xiàn)象也越來(lái)越嚴(yán)重。廣大消費(fèi)者深受其害
2022-03-10 15,340
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新消法退一賠三詳解新消法退一賠三詳解如下:經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,消費(fèi)者可以要求退一賠三;退一指無(wú)條件退款,賠三是指應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者三倍的損失。退一賠三”保底為500元。對(duì)于經(jīng)營(yíng)者的欺詐行為,新消法將現(xiàn)行消法規(guī)定的“退一賠一”修改為“退一賠三”,并
12,073 2022.04.17 -
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消費(fèi)者食物中毒應(yīng)當(dāng)怎樣處理首先要有消費(fèi)者中毒事實(shí)的發(fā)生,經(jīng)營(yíng)者有違反食品衛(wèi)生法規(guī)的行為,并且該行為與造成損害的后果之間要有因果關(guān)系,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,不管其有無(wú)過錯(cuò)。消費(fèi)者可以通過以下途徑來(lái)解決問題: 1、與該餐館協(xié)商; 2、請(qǐng)求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解; 3、向有關(guān)行政
2,265 2022.05.11 -
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銷售過期產(chǎn)品怎么賠償消費(fèi)者銷售過期產(chǎn)品賠償消費(fèi)者的規(guī)定如下: 1、作為消費(fèi)者,買到過期,變質(zhì)等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,可以向有關(guān)部門進(jìn)行舉報(bào); 2、消費(fèi)者還可以要求商家賠償實(shí)際發(fā)生的損失,例如退貨,賠償醫(yī)藥費(fèi)等等; 3消費(fèi)者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是
8,200 2022.05.11