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網(wǎng)購享有“七日無理由退貨”權利有什么意義呢

2020-11-01 11:24

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2020-11-01回復

隨著信息技術的廣泛運用,對網(wǎng)絡購物等非現(xiàn)場購物進行規(guī)范也就顯得勢在必行?!?a target="_blank" href="http://www.cookingeasy.cn/citiao/9274000544956297252.html">網(wǎng)購七天無理由退貨”,又被網(wǎng)友稱為網(wǎng)購后悔權,是新修改的《消費者權益保護法》的一大亮點??涩F(xiàn)實中,一些商家卻以各種理由拒絕無理由退貨。 《處罰辦法》進一步細化了《消費者權益保護法》的相關規(guī)定,列舉了采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品的經(jīng)營者不依法履行“七日無理由退貨”義務行為的具體情形。規(guī)定了經(jīng)營者有下列情形之一并超過十五日的,視為故意拖延和無理拒絕:(一)對于適用無理由退貨商品,自收到消費者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù);(二)未經(jīng)消費者確認,以自行規(guī)定該商品不適用無理由退貨為由拒絕退貨;(三)以消費者已拆封、查驗影響商品完好為由拒絕退貨;(四)自收到退回商品之日起無正當理由未返還消費者支付的商品價款。

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章法律師

廣東律參律師事務所

七日無理由退貨不需要理由,法律規(guī)定經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由。

孟金龍律師

北京市京師律師事務所

網(wǎng)購可以七天無理由退貨,但下列商品不可以: (一)消費者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報紙、期刊。

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