消費(fèi)者三包的權(quán)益是包修、包換、包退。以下情況下經(jīng)營者對(duì)商品不實(shí)行三包： 1、消費(fèi)者使用、維護(hù)、保管不當(dāng)造成損壞的商品; 2、非承擔(dān)三包修理者拆動(dòng)造成的; 3、無三包憑證及有效發(fā)票的; 4、三包憑證型號(hào)與修理產(chǎn)品型號(hào)不符或者涂改的商品; 5、因不可抗力造成的損壞的商品。 商品“三包”的基本內(nèi)容有哪些? 7日內(nèi)，主機(jī)出現(xiàn)性能故障，可以免費(fèi)退、換、修;15日內(nèi)，主機(jī)出現(xiàn)性能故障，可以免費(fèi)換、修;1年內(nèi)，主機(jī)出現(xiàn)性能故障，可以免費(fèi)修理。

消費(fèi)者的權(quán)利： 1、消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身、財(cái)產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 2、消費(fèi)者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務(wù)的真實(shí)情況的權(quán)利。 3、消費(fèi)者享有自主選擇商品或者服務(wù)的權(quán)利。 4、消費(fèi)者享有公平交易的權(quán)利。 5、消費(fèi)者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財(cái)產(chǎn)損害的，享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。 6、消費(fèi)者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會(huì)組織的權(quán)利。 7、消費(fèi)者享有獲得有關(guān)消費(fèi)和消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)方面的知識(shí)的權(quán)利。 8、消費(fèi)者在購買、使用商品和接受服務(wù)時(shí)，享有人格尊嚴(yán)、民族風(fēng)俗習(xí)慣得到尊重的權(quán)利，享有個(gè)人信息依法得到保護(hù)的權(quán)利。 9、消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。