第一條：鞋類(lèi)商品的三包有效期：50元以上100元以下(含50元)的鞋類(lèi)三包有效期限為30天; 100元以上(含100元)的鞋類(lèi)三包有效期限為90天三包有效期自開(kāi)具發(fā)票(包括有效憑證)之日起計(jì)算。 三包有效期內(nèi)消費(fèi)者憑發(fā)票或三包憑證，經(jīng)營(yíng)者予以退貨、更換、修理。 皮面自售出之日起保修期為3個(gè)月、革鞋、布面鞋、漆皮鞋自售出之日起保修期為1個(gè)月。 第二條：鞋類(lèi)商品有下列質(zhì)量問(wèn)題的，經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)退貨、更換、修理的“三包”責(zé)任。 (一)出現(xiàn)嚴(yán)重脫膠(有側(cè)幫縫線的除外)、裂漿、裂面、裂綁、裂底、斷跟、泛硝、表皮脫落、塌芯、釘頭突出、網(wǎng)面破裂(如旅游鞋)等質(zhì)量問(wèn)題的; (二)經(jīng)消費(fèi)者協(xié)會(huì)認(rèn)定有其他質(zhì)量問(wèn)題的; (三)國(guó)家和省規(guī)定的其他情形的。 第三條:鞋類(lèi)商品自售出之日起7日內(nèi)，出現(xiàn)本辦法第三條所列質(zhì)量問(wèn)題的，消費(fèi)者可選擇退貨、更換或者修理。 退貨時(shí)，銷(xiāo)售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次性退清貨款。

商場(chǎng)買(mǎi)鞋一般不可以無(wú)理由退貨，除非有嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題。依照相關(guān)法律規(guī)定了網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售等方式銷(xiāo)售商品的，消費(fèi)者在收到商品后在七天內(nèi)可以無(wú)理由退貨。而對(duì)于在商場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)商品的，并沒(méi)有這項(xiàng)規(guī)定，一般只有在雙方有約定或者商品質(zhì)量有問(wèn)題的情況下，才可以要求退貨。