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給快遞員送快遞中途延遲15天怎么賠償

2022-10-31 10:38

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遼寧在線咨詢顧問團(tuán)

2022-10-31回復(fù)

根據(jù)《郵政行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》的規(guī)定,同城快件為3個日歷天;國內(nèi)異地快件為7個日歷天;港澳快件為7個日歷天;臺灣快件為10個日歷天;國際快件為10個日歷天。如果超出上述時限,則屬于快遞徹底延誤,消費(fèi)者可以視為快件丟失,而有權(quán)要求快遞公司作出賠償。鑒于快遞公司在15天內(nèi)仍未能將貨物交至客戶手中,也就可以要求其賠償實(shí)際損失。法院遂作出判決快遞公司承當(dāng)賠償責(zé)任。

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孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

首先應(yīng)該進(jìn)入快遞公司的官網(wǎng)進(jìn)行查詢,確認(rèn)你的收貨地址在對應(yīng)快遞公司的派送范圍內(nèi),如果在派送范圍內(nèi)而快遞員不進(jìn)行派件,你又沒有時間自己去網(wǎng)點(diǎn)取,那你可以選擇進(jìn)行投訴。投訴路徑有三種。第一種,到相關(guān)快遞公司的官網(wǎng)或公眾號進(jìn)行投訴,現(xiàn)在所有的快遞物流公司基本都開通了線上投訴渠道,在微信服務(wù)號或者快遞公司官網(wǎng)找人工客服投訴。第二種,撥打快遞公司客服電話進(jìn)行投訴。主流的快遞公司客服電話很容易在網(wǎng)上查的到,你可以撥打客服電話,提供自己的運(yùn)單號來進(jìn)行咨詢和投訴。第三種,國家郵政局投訴。國家郵政局是國家行政機(jī)關(guān),承擔(dān)著郵政監(jiān)管責(zé)任,如果你的權(quán)益收到了極大損失而與快遞公司交涉未果,你可以選擇在國家郵政局進(jìn)行申訴。國家郵政局會與快遞公司進(jìn)行交涉和核實(shí),從而給你解決問題。國家郵政局官網(wǎng)進(jìn)入后選擇“在線服務(wù)-消費(fèi)者申訴”可以進(jìn)行維權(quán)申訴,提供個人信息和投訴詳情并提交,很快就可以得到答復(fù)。

張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

雇傭快遞員在工作的過程中撞了人負(fù)全責(zé)的,一般由保險公司承擔(dān)賠償責(zé)任,超出保險限額的,由快遞公司承擔(dān)賠償責(zé)任。

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    建議先與快遞公司協(xié)商,在協(xié)商不成功的情況下,建議保留相關(guān)憑證向所在的消費(fèi)者保護(hù)協(xié)會投訴或者委托律師向法院起訴。

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    同城快遞服務(wù)時限不得超過24小時,國內(nèi)異地快遞不得超過72小時;同城快遞延誤時限為3日,國內(nèi)異地快遞為7日,國際快件為10日。當(dāng)快件出現(xiàn)延誤時,消費(fèi)者可以視為快件丟失,要求賠償,信件丟失按服務(wù)費(fèi)2倍賠償,包裹原則上按照保價實(shí)價賠償,沒有買保

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    快遞破損的,快遞公司應(yīng)當(dāng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行賠償。 寄件人在寄快遞時,與快遞公司有約定報價的,快遞破損后,應(yīng)當(dāng)按照經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)與寄件人約定的保價規(guī)則確定賠償責(zé)任,并且按照約定的數(shù)額進(jìn)行賠償; 未進(jìn)行保價的,破損屬于違約行為,快遞公司應(yīng)當(dāng)承

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    根據(jù)我國快遞市場管理辦法的相關(guān)規(guī)定,快遞丟失的賠償標(biāo)準(zhǔn)為: 1、快件發(fā)生丟失,商家應(yīng)當(dāng)免除消費(fèi)者的服務(wù)費(fèi)用;對于消費(fèi)者購買了保價的快件,快遞公司服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)按照保價金額對消費(fèi)者進(jìn)行合理賠償;若消費(fèi)者沒有購買保價的快件,則根據(jù)《合同法》或者《

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