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網(wǎng)購退貨法律依據(jù)是什么

2022-09-14 17:33

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2022-09-14回復

經(jīng)營者采用網(wǎng)絡、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: (一)消費者定作的; (二)鮮活易腐的; (三)在線下載或者消費者拆封的音像制品、計算機軟件等數(shù)字化商品; (四)交付的報紙、期刊。 除前款所列商品外,其他根據(jù)商品性質并經(jīng)消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。

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豐培銘律師

天津東方律師事務所

在我國網(wǎng)購賠償?shù)姆梢罁?jù)是,消費者就商品提出的問題,經(jīng)營者有義務作出真實、明確的答復。經(jīng)營者提供商品有欺詐行為的,應當按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。

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