消費者或者服務(wù)者故意拖延或者拒絕提供服務(wù)，消費者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？
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《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》將自3月15日起施行，對于經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費者合理要求的行為，由工商部門依照《消法》第56條予以處罰。 《處罰辦法》對經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費者合理要求的情形進(jìn)行了細(xì)化，經(jīng)營者有下列兩種情形之一并超過15日的，視為故意拖延或者無理拒絕：一是經(jīng)有關(guān)行政部門依法認(rèn)定為不合格商品，自消費者提出退貨要求之日起未退貨的;二是自國家規(guī)定、當(dāng)事人約定期滿之日起或者不符合品質(zhì)要求的自消費者提出要求之日起，無正當(dāng)理由拒不履行修理、重作、更換、煺貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、煺還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等義務(wù)的。
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根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》，經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有下列情形之一的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)民事責(zé)任。 1、商品存在缺陷的。 2、不具備商品應(yīng)當(dāng)具備的使用性能而出售時未作說明的。 3、不符合在商品或者其包裝上注明采用的商品標(biāo)準(zhǔn)的。 4、不符合商品說明、實物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的。 5、生產(chǎn)國家明令淘汰的商品或者銷售失效、變質(zhì)的商品的。 6、銷售的商品數(shù)量不足的。 7、服務(wù)的內(nèi)容和費用違反約定的。 8、對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失的要求，故意拖延或者無理拒絕的。 9、法律、法規(guī)規(guī)定的其他損害消費者權(quán)益的情形。
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的標(biāo)識，應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營者提供的商品達(dá)不到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)等級，但仍有使用價值的； 應(yīng)當(dāng)在醒目位置標(biāo)明，并在給消費者的購貨憑證上予以注明。代理經(jīng)銷進(jìn)口商品的，應(yīng)當(dāng)在商品上標(biāo)明代理商的名稱和地址。 提供服務(wù)的經(jīng)營者，應(yīng)當(dāng)在經(jīng)營場所的顯著位置設(shè)立服務(wù)標(biāo)識。
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經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)如何提供商品或者服務(wù)的標(biāo)識？經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)的標(biāo)識，應(yīng)當(dāng)符合法律、法規(guī)的規(guī)定。經(jīng)營者提供的商品達(dá)不到規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)等級，但仍有使用價值的，應(yīng)當(dāng)在醒目位置標(biāo)明，并在給消費者的購貨憑證上予以注明。代理經(jīng)銷進(jìn)口商品的，應(yīng)當(dāng)在商品上標(biāo)明代理商的名稱和地址。提供服務(wù)的經(jīng)營者，
2020.10.24 232 -
拒絕或者拖延尸檢的法律責(zé)任拒絕或拖延尸檢要承擔(dān)責(zé)任。 患者死亡，醫(yī)患雙方當(dāng)事人不能確定死因或者對死因有異議的，應(yīng)當(dāng)在患者死亡后48小時內(nèi)進(jìn)行尸檢；具備尸體凍存條件的，可以延長至7日，一般不得超過2周。尸檢應(yīng)當(dāng)經(jīng)死者近親屬同意并簽字。 醫(yī)療事故爭議雙方當(dāng)事人可以請法醫(yī)
2020.10.04 316 -
消法規(guī)定消費者自接受商品或服務(wù)之日起消費者自接受商品或服務(wù)之日起六個月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。七天內(nèi)無條件退貨指的是采用網(wǎng)絡(luò)、電視等方式購買的商品，實體店需要與店主協(xié)商。
2020.08.08 2,193
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經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，不得故意拖延或者無理拒絕消費者的要求？
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)依照法律規(guī)定或者當(dāng)事人約定承擔(dān)修理、重作、更換、退貨、補(bǔ)足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或者賠償損失等民事責(zé)任，不得故意拖延或者無理拒絕消費者的合法要求。經(jīng)營者有下列情形之一
2022-01-24 15,340 -
經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費者合理要求，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？
《侵害消費者權(quán)益行為處罰辦法》將自3月15日起施行，對于經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費者合理要求的行為，由工商部門依照《消法》第56條予以處罰。 《處罰辦法》對經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費者合理要求
2022-04-25 15,340 -
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)時, 應(yīng)當(dāng)向消費者提出
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)，應(yīng)當(dāng)用清晰明白的語言或者文字向消費者作出真實的介紹和說明，并就消費者的詢問作出真實的答復(fù)。經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)時，應(yīng)當(dāng)根據(jù)法律規(guī)定、行業(yè)規(guī)則和行業(yè)慣例，主動向消費者告知下列情
2022-03-16 15,340 -
經(jīng)營者故意拖延或者無理拒絕消費者合理要求的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)什么責(zé)任？
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2022-04-15 15,340
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消費者食物中毒應(yīng)當(dāng)怎樣處理首先要有消費者中毒事實的發(fā)生，經(jīng)營者有違反食品衛(wèi)生法規(guī)的行為，并且該行為與造成損害的后果之間要有因果關(guān)系，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，不管其有無過錯。消費者可以通過以下途徑來解決問題： 1、與該餐館協(xié)商； 2、請求消費者協(xié)會調(diào)解； 3、向有關(guān)行政
2,267 2022.05.11 -
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銷售過期產(chǎn)品怎么賠償消費者銷售過期產(chǎn)品賠償消費者的規(guī)定如下： 1、作為消費者，買到過期，變質(zhì)等不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品，可以向有關(guān)部門進(jìn)行舉報； 2、消費者還可以要求商家賠償實際發(fā)生的損失，例如退貨，賠償醫(yī)藥費等等； 3消費者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉?biāo)準(zhǔn)是
8,201 2022.05.11 -
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如何應(yīng)對故意拖延甚至惡意拒簽勞動合同的勞動者應(yīng)對故意拖延甚至惡意拒簽勞動合同的勞動者，用人單位應(yīng)當(dāng)采取以下措施：首先，用人單位通知勞動者訂立勞動合同，而勞動者拒絕訂立的，用人單位可以通知勞動者終止勞動關(guān)系，并且無需向勞動者支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。作為用人單位，首先應(yīng)當(dāng)注意留存通知勞動者簽訂勞動
1,245 2022.04.17
