顧客在商場摔傷商場有責(zé)任嗎
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一、應(yīng)考慮商場的購物環(huán)境因素 1、顧客摔傷時,是否是商場的障礙物碰撞,此障礙物有無設(shè)置明顯的、足以讓顧客清楚看到的提示并完全可以避免的環(huán)境。 2、商場是否有墮落物碰撞而導(dǎo)致顧客摔傷。 3、商場的工作人員有無碰撞顧客的行為。 4、顧客摔傷的部位,有無散落的液體、或者容易造成摔倒的物質(zhì)。 5、商場的地面防滑設(shè)施,是否符合裝修的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。 是由于商場的環(huán)境因素引起的,商場就要負一定的責(zé)任;如果商場在這幾方面都沒有過錯,那么商場不負責(zé)任。
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顧客在商場內(nèi)摔倒了,如果商場未盡到安全保障義務(wù),商場應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。如果是因第三人的行為造成顧客摔倒的,應(yīng)當(dāng)由第三人承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任;經(jīng)營者、管理者或者組織者未盡到安全保障義務(wù)的,承擔(dān)相應(yīng)的補充責(zé)任。
商場顧客摔傷,商場作為公共場所管理人,應(yīng)盡安全保障義務(wù),否則造成他人損害的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。
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