消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法懲罰性賠償?shù)囊?guī)定
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《新消法》第55條規(guī)定: 第五十五條經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。法律另有規(guī)定的,依照其規(guī)定。 經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡或者健康嚴(yán)重?fù)p害的,受害人有權(quán)要求經(jīng)營者依照本法第四十九條、第五十一條等法律規(guī)定賠償損失,并有權(quán)要求所受損失二倍以下的懲罰性賠償。 所以我建議您收集證據(jù)后以這個(gè)條款作為談資去和對方談,不能協(xié)商一致,可以去法院起訴。
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消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法中的懲罰性賠償有:欺詐行為的懲罰性賠償和關(guān)于商品或服務(wù)存在缺陷的懲罰性賠償。如經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的三倍。
經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求退還價(jià)款,并且賠償消費(fèi)者已支付價(jià)款的三倍。經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷,仍然向消費(fèi)者提供,造成消費(fèi)者人身損害的,受害人有權(quán)請求經(jīng)營者支付損失兩倍以下懲罰性賠償。
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