消費者提出修理換貨的問題怎么處理
該咨詢?yōu)橛脩舫Ｒ妴栴}，經(jīng)整理發(fā)布，僅供參考學(xué)習(xí)！
我也有類似問題！點擊提問
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第40條規(guī)定，經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量等要求，故意拖延或無理拒絕的，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。這里所說的故意拖延或無理拒絕是指經(jīng)營者明知自已負有退貨等義務(wù)卻不及時履行或沒在充足理由拒絕履行該義務(wù)，致使消費者合法權(quán)益難以實現(xiàn)的行為。經(jīng)營者對消費者的正當(dāng)退貨要求故意拖延或無理拒絕的，是一種侵犯消費者合法權(quán)益的行為，消費者可以通過請求消費者協(xié)會調(diào)解，提請仲裁機關(guān)仲裁。向人民法院提起訴訟等方式解決糾紛，要求經(jīng)營者承擔(dān)民事責(zé)任。 同時，消費者也可依行政程序解決爭議，《消費者權(quán)益保護法》第50條規(guī)定，經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務(wù)費用或賠償損失要求，故意拖延或者無理拒絕的，由工商行政管理部門予以處罰，此項規(guī)定體現(xiàn)了行政機關(guān)對消費者合法權(quán)益的保護。據(jù)此，消費者在請求退貨而供方不理睬的情況下，可直接向工商行政管理機關(guān)進行申訴，請求對經(jīng)營者予以行政處罰。
對內(nèi)容有疑問，可立即反饋反饋
1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時侯。 2、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨，所有郵費必須賣家承擔(dān)，七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。 3、退換貨要求具備商品收到時完整的外包裝、配件、吊牌等；購買物品被洗過、穿過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換；所有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換。 4、非商品質(zhì)量問題的退換貨，應(yīng)由買家承擔(dān)往返運費。
消費者換貨的規(guī)定為：經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好。
-
消費者買到假貨會怎么處理根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第五十五條，買到假貨可以要求增加賠償其受到的損失，增加賠償?shù)慕痤~為購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍；增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的，為五百元。 如果經(jīng)營者明知商品或者服務(wù)存在缺陷，仍然向消費者提供，造
2020.04.03 665 -
消費者權(quán)益法假貨怎么處理若消費者在商家處買到假貨的，我國人民法院可以對其《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定進行處理：經(jīng)營者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費者可以依照國家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務(wù)。沒有國家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費者可以
2020.03.23 402 -
欺騙消費者賣假貨怎么處理經(jīng)營者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費者購買商品的價款或者接受服務(wù)的費用的三倍;增加賠償?shù)慕痤~不足五百元的,為五百元。
2020.04.27 288
-
消費者如何行使修理、換貨、退貨的權(quán)利
在三包有效期內(nèi)，修理兩次，仍不能正常使用的產(chǎn)品，憑修理者提供的修理記錄和證明，由銷售者負責(zé)為消費者免費調(diào)換同型號同規(guī)格的產(chǎn)品或者按規(guī)定退貨，然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。在三包有效期
2023-06-13 15,340 -
經(jīng)營者對消費者提出的修理、更換、退貨、補足商品數(shù)量的要求
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第40條規(guī)定，經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量等要求，故意拖延或無理拒絕的，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。這里所說的故意拖延或無理拒絕是指經(jīng)營者明知自已負有退貨等義務(wù)
2022-04-17 15,340 -
三包有效期內(nèi)消費者憑什么辦理修理、換貨、退貨？
三包有效期內(nèi)消費者憑發(fā)票及三包憑證辦理修理、換貨、退貨。
2023-06-12 15,340 -
消費者對經(jīng)營者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量的要求
根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第40條規(guī)定，經(jīng)營者對消費者提出的修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量等要求，故意拖延或無理拒絕的，應(yīng)承擔(dān)民事責(zé)任。這里所說的故意拖延或無理拒絕是指經(jīng)營者明知自已負有退貨等義務(wù)
2022-04-09 15,340
-
01:12
消費者食物中毒應(yīng)當(dāng)怎樣處理首先要有消費者中毒事實的發(fā)生，經(jīng)營者有違反食品衛(wèi)生法規(guī)的行為，并且該行為與造成損害的后果之間要有因果關(guān)系，經(jīng)營者應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，不管其有無過錯。消費者可以通過以下途徑來解決問題： 1、與該餐館協(xié)商； 2、請求消費者協(xié)會調(diào)解； 3、向有關(guān)行政
2,270 2022.05.11 -
01:08
遺產(chǎn)分配問題怎么處理首先，如果被繼承人有配偶且有夫妻共同財產(chǎn)的，在繼承開始之前，應(yīng)當(dāng)從其財產(chǎn)中屬于夫妻共同財產(chǎn)的部分，分割一半給其配偶，剩余的財產(chǎn)才屬于其遺產(chǎn)。關(guān)于遺產(chǎn)如何分割，首先要先看被繼承人有沒有留下遺囑或者遺贈扶養(yǎng)協(xié)議，如果有的，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先按遺贈扶養(yǎng)協(xié)議
931 2022.04.17 -
01:30
夫妻離婚債務(wù)問題怎么處理夫妻二人離婚時債務(wù)的處理方式，一般按照夫妻共同債務(wù)共同償還，夫妻個人債務(wù)個人償還的原則處理。一般來說，夫妻共同債務(wù)首先由夫妻二人的共同財產(chǎn)進行清償，當(dāng)共同財產(chǎn)不足以清償全部債務(wù)時，需要夫妻二人進行協(xié)商，協(xié)議確定剩余債務(wù)的清償方式。如果夫妻二
1,540 2022.04.17
