游客無意間被群眾強制進行購物如何維權?
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游客作為一個消費者,可以依據消費者權益保護法的相關規(guī)定,要求旅行社承擔違約責任。消費者權益保護法第10條、第18條明確規(guī)定,消費者在購買商品或在接受服務時,有權獲得質量保障的公平交易條件,經營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產安全的要求。經營者提供商品或者服務,造成消費者或者其他受害人人身傷害的或者造成消費者或者其他受害人死亡的,依消費者權益保護法第41條、第42條的規(guī)定,應當支付傷者的醫(yī)療費、住院護理費以及死者的喪葬費、死亡賠償金等費用。游客想最大限度得到賠償,最好的辦法就是誰有賠償能力就應當首先起訴誰,而不是圖省事、省錢,以合同違約起訴旅行社。當然,在旅行社中,比較大的旅行社是有相當實力的,如果以違約之訴起訴,游客的合法權益得到保障是沒有問題的。
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我國法律規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。 旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。 發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的,旅游者有權在旅游行程結束后三十日內,要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用。
我國法律規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當利益。 旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。但是,經雙方協(xié)商一致或者旅游者要求,且不影響其他旅游者行程安排的除外。 發(fā)生違反前兩款規(guī)定情形的,旅游者有權在旅游行程結束后三十日內,要求旅行社為其辦理退貨并先行墊付退貨貨款,或者退還另行付費旅游項目的費用。
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