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商家欺騙顧客是否要付賠償金

2022-10-25 18:52

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《消法》規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)按照消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)商品價(jià)款或者接受服務(wù)費(fèi)用的一倍。也就是說(shuō),消費(fèi)者遇到經(jīng)營(yíng)者欺詐,只能要求加倍賠償,而不是“假一賠十”。分析:《消法》規(guī)定的的確是加倍賠償,但去年實(shí)施的《食品安全法》有了新的規(guī)定,即:“生產(chǎn)不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品或者銷(xiāo)售明知是不符合食品安全標(biāo)準(zhǔn)的食品,消費(fèi)者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者銷(xiāo)售者要求支付價(jià)款10倍的賠償金”。另外,如果經(jīng)營(yíng)者事先承諾“假一賠十”,按照約定(違法約定除外)優(yōu)于法定的原則,也應(yīng)兌現(xiàn)“假一賠十”承諾。

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(一)欺騙消費(fèi)者,消費(fèi)者可以到工商局、消費(fèi)者協(xié)議進(jìn)行舉報(bào),要求追究商家的法律責(zé)任。 (二)如果情節(jié)嚴(yán)重已構(gòu)成刑事犯罪,可以直接報(bào)警。 (三)也可以直接撥打消費(fèi)者投訴電話(huà) 12315,維護(hù)自己利益。

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