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經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷,即使正確使用的產(chǎn)品或

2022-05-08 18:36

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經(jīng)營者發(fā)現(xiàn)其提供的商品或者服務(wù)存在嚴(yán)重缺陷,即使正確使用商品或者接受服務(wù)仍然可能對(duì)人身、財(cái)產(chǎn)安全造成危害的,應(yīng)當(dāng)立即停止銷售商品或者提供服務(wù),報(bào)告當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾淼扔嘘P(guān)行政部門,并通過大眾傳播媒介、店堂告示或者其他方式及時(shí)、有效地告知消費(fèi)者,召回該商品或者對(duì)已提供的服務(wù)采取補(bǔ)救措施。商品召回或者服務(wù)補(bǔ)救的費(fèi)用由經(jīng)營者承擔(dān)。

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使用他人營業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營者提供商品或者服務(wù),損害消費(fèi)者合法權(quán)益的,消費(fèi)者可以向營業(yè)執(zhí)照的持有人要求賠償。

張超律師

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商品或者服務(wù)存在缺陷是指商品或者服務(wù)存在危害人身、財(cái)產(chǎn)安全的危險(xiǎn),侵害消費(fèi)者利益的情形。經(jīng)營者一旦發(fā)現(xiàn)提供的商品或者服務(wù)存在以上的缺陷,應(yīng)當(dāng)立即向有關(guān)行政主管部門報(bào)告,告知消費(fèi)者,并采取停止銷售、警告、召回、停止等措施生產(chǎn)或服務(wù)。

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