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哪些商品不能適用7天無理由退貨規(guī)則?哪幾種商品不能

2022-04-12 19:52

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新《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》實(shí)施以來,7天無理由退換貨規(guī)則使得消費(fèi)者擁有網(wǎng)購“后悔權(quán)”。不過,消費(fèi)者在退貨時(shí)需要注意,并不是所以的商品都可以7天無理由退換貨,《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定有4類不適用7天無理由退貨的商品。作為網(wǎng)購消費(fèi)者,首先要明白7天無理由退換貨規(guī)則并不是所有的商品都適用的,比如以下4類商品就不適用7天無理由退貨:1、消費(fèi)者定作的;2、鮮活易腐的;3、在線下載或者消費(fèi)者拆封的音像制品、計(jì)算機(jī)軟件等數(shù)字化商品;4、交付的報(bào)紙、期刊以及其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn)不宜退貨的商品。此外,下列性質(zhì)的商品經(jīng)消費(fèi)者在購買時(shí)確認(rèn),可以不適用七日無理由退貨規(guī)定:1、拆封后易導(dǎo)致商品性質(zhì)改變、影響人身安全或者生命健康的商品;2、一經(jīng)激活或者試用后價(jià)值貶損較大的商品;3、銷售時(shí)已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。當(dāng)消費(fèi)者從網(wǎng)上購買回來的商品打算退換貨物時(shí),可以參照以上7類商品,確定是否能按照7天無理由退換貨規(guī)則處理,如不符合相關(guān)條件,那一般是不可以要求賣方退貨的,現(xiàn)實(shí)中,不少電商賣家除了《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的不適用7天無理由退貨的商品以外,紛紛將母嬰用品、美膚化妝品、食品、墻紙、保健用品等納入不退貨范圍,不能退貨的商品種類要比法律規(guī)定的多出1倍。

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張麗麗律師

北京市京師律師事務(wù)所

1、買家在收到貨品后因不滿意貨品希望退換貨的時(shí): 2、因質(zhì)量問題產(chǎn)生的退換貨,所有郵費(fèi)必須賣家承擔(dān),七天內(nèi)無理由退換貨質(zhì)量問題的界定為貨品破損或殘缺。 3、退換貨要求具備商品收到時(shí)完整的外包裝、配件、吊牌等買物品被洗過、人為破壞或標(biāo)牌拆卸的不予退換有預(yù)定或訂制特殊尺碼的不予退換人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退換。 4、非商品質(zhì)量問題的退換貨,應(yīng)由買家承擔(dān)往返運(yùn)費(fèi)。

豐培銘律師

天津東方律師事務(wù)所

可以。電商不得以消費(fèi)者拆封、查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕退貨,違者可處以50萬元以下的罰款。對(duì)于適用無理由退貨的商品,自收到消費(fèi)者退貨要求之日起未辦理退貨手續(xù);未經(jīng)消費(fèi)者確認(rèn),以自行規(guī)定該商品不適用無理由退貨為由拒絕退貨;以消費(fèi)者已拆封、查驗(yàn)影響商品完好為由拒絕退貨;自收到退回商品之日起無正當(dāng)理由未返還消費(fèi)者支付的商品價(jià)款。經(jīng)營者有上述情形之一并超過十五日的,視為故意拖延或者無理拒絕,違者可處以50萬元以下的罰款。

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    根據(jù)《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十五條規(guī)定,經(jīng)營者采用網(wǎng)絡(luò)、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費(fèi)者有權(quán)自收到商品之日起七日內(nèi)退貨,且無需說明理由,但下列商品除外: 1、消費(fèi)者定作的。 2、鮮

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