一.兩車刮擦屬于雙方事故，需報(bào)警處理，交警到場(chǎng)會(huì)開(kāi)出責(zé)任認(rèn)定書(shū)。然后依責(zé)任認(rèn)定書(shū)，再撥打保險(xiǎn)公司報(bào)案。（如只有一方全責(zé)，只需全責(zé)方報(bào)案所投保的保險(xiǎn)公司）查勘員到現(xiàn)場(chǎng)查勘拍照定損，依實(shí)際損失賠償維修所有維修費(fèi)用。二.小刮擦維修費(fèi)用沒(méi)有超過(guò)2000元，用交強(qiáng)險(xiǎn)就可以賠償。三.如果維修超出2000元，就有可能動(dòng)用車損險(xiǎn)或三者險(xiǎn)賠償。 （1）事故報(bào)案：撥打保險(xiǎn)公司電話報(bào)案或打110報(bào)警，根據(jù)保險(xiǎn)人的資料進(jìn)行事故的后續(xù)處理； （2）事故查勘：由保險(xiǎn)公司查勘員協(xié)助保險(xiǎn)人對(duì)事故原因、性質(zhì)、責(zé)任和損失情況等進(jìn)行查勘； （3）損失確定：與保險(xiǎn)人、修理廠或相關(guān)單位對(duì)事故損失的方位、項(xiàng)目、金額一起協(xié)商確定； （4）索賠申請(qǐng)：根據(jù)案件損失類型，收集索賠所需材料，提交保險(xiǎn)人辦理索賠； （5）賠款領(lǐng)?。簣?bào)銷人對(duì)事故及索賠材料進(jìn)行核實(shí)后，按保險(xiǎn)合同賠償被保險(xiǎn)人。

車輛剮蹭事故中若對(duì)方被認(rèn)定為全責(zé)，則要求保險(xiǎn)進(jìn)行理賠的流程包括有：根據(jù)責(zé)任認(rèn)定書(shū)，撥打保險(xiǎn)公司電話進(jìn)行報(bào)案；查勘員進(jìn)行查勘拍照定損；依實(shí)際損失和保險(xiǎn)合同的相關(guān)規(guī)定賠償所有費(fèi)用。