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消費者提供的商品或者服務有哪些權(quán)利與義務

2022-10-23 09:25

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1、按《消費者權(quán)益保護法》第二十四條規(guī)定經(jīng)營者提供的商品或者服務不符合質(zhì)量要求的,消費者可以依照國家規(guī)定、當事人約定退貨,或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨;七日后符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務。依照前款規(guī)定進行退貨、更換、修理的,經(jīng)營者應當承擔運輸?shù)缺匾M用。 2、其中:沒有國家規(guī)定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內(nèi)退貨。

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張神兵律師

廣東律參律師事務所

1、履行法定義務和約定義務; 2、接受監(jiān)督的義務; 3、保證商品和服務安全的義務; 4、提供真實信息的義務; 5、表明真實名稱和標記的義務; 6、出具購貨憑證和服務單據(jù)的義務; 7、保證質(zhì)量的義務; 8、履行三包或其他責任的義務; 9、不得以格式合同、通知、聲明、店堂告示等方式單方作出對消費者不利規(guī)定的義務; 10、不得侵犯消費者人格權(quán)的義務。 (一)消費者在購買、使用商品和接受服務時享有人身、財產(chǎn)安全不受損害的權(quán)利。 (二)消費者享有知悉其購買、使用的商品或者接受的服務的真實情況的權(quán)利,簡稱知情權(quán)。 (三)消費者享有自主選擇商品或者接受服務的權(quán)利,簡稱自主選擇權(quán)。 (四)消費者享有公平交易的權(quán)利,簡稱公平交易權(quán)。

張神兵律師

廣東律參律師事務所

經(jīng)營者向消費者提供商品應當履行的義務主要有: 1、經(jīng)營者應當保證其提供的商品或者服務符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求; 2、經(jīng)營者應當消費者提供有關(guān)商品或者服務的真實信息,不得作引人誤解的虛假宣傳。 3、經(jīng)營者應當標明其真實名稱和標記等。

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