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用戶去購物前應該怎樣保護消費者合法權益

2023-04-10 09:16

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2023-04-10回復

消費者購物前維權自身合法權益的方法: 1、了解《中華人民共和國消費者權益保護法》。清楚消費者權益保護法中對消費者維權各項法律法規(guī),才能更好地行使權利、履行義務。 2、購買前了解商品屬性。對于商品的種類、規(guī)格。性能、原材料、結構、合格證,出廠日期、消費期限、使用說明、售后服務等有關商品自身的情況以及商標、廠家、生產(chǎn)地、經(jīng)銷者等關于商品生產(chǎn)經(jīng)營者的情況應盡可能地了解。 3、保存購買憑證。購買后應盡可能要求銷售者出具發(fā)票、收據(jù)或其他書面的證明材料,以便在受到侵害時,能夠有效地進行索賠。

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保護消費者權益方法如下:明白自己的權利。消費者主要享有以下權利:安全權、知情權、自主選擇權、公平交易權、求償權、維護自身合法權益權、獲得知識權、人格尊嚴權和監(jiān)督舉報權。不忘索要發(fā)票。發(fā)票不僅是購物的憑證,更是消費者維權的基本證據(jù)。牢記維權時限。因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時效期間為兩年。運用維權渠道解決爭議。

豐培銘律師

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可以通過下列措施保護消費者網(wǎng)購合法權益: 1、修訂法律法規(guī)建立完善體系; 2、引導消費者自我保護積極防范風險; 3、強化人員培訓應對維權需要; 4、強化網(wǎng)購監(jiān)管規(guī)范交易行為; 5、暢通維權渠道維護合法權益。

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