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消費(fèi)者提供商品或者服務(wù)受到人身損害怎么辦

2022-09-28 17:05

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造成消費(fèi)者人身傷害的賠償 根據(jù)《消法》第四十一條、《產(chǎn)品質(zhì)量法》第四十四條的規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù)，造成消費(fèi)者或其他受害人人身傷害的，應(yīng)承擔(dān)民事賠償責(zé)任（構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任），支付下列費(fèi)用： 1、醫(yī)療費(fèi)這包括治療費(fèi)、檢查費(fèi)、醫(yī)藥費(fèi)、手術(shù)費(fèi)、住院費(fèi)等。醫(yī)療費(fèi)必須是受害人因消費(fèi)事故造成身體傷害、疾病而支付的必要的合理的費(fèi)用。 2、治療期間的護(hù)理費(fèi)這是指受害人受害的程度比較嚴(yán)重，需要專人護(hù)理所支付的費(fèi)用。什么搜索情況下需要專人護(hù)理，應(yīng)由醫(yī)院決定。

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廣東律參律師事務(wù)所

消費(fèi)者購買商品或接受服務(wù)時(shí)，因商家不合格產(chǎn)品或劣質(zhì)服務(wù)而造成人身傷害，輕則皮肉之苦，重則殘疾終身以至死亡，消費(fèi)者可以要求提供不合格產(chǎn)品或劣質(zhì)服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者予以賠償。 消費(fèi)者可以請(qǐng)求的具體賠償范圍是： 1、一般傷害賠償： ①醫(yī)療費(fèi)，②護(hù)理費(fèi)，③誤工費(fèi)。 2、致人殘疾的，除應(yīng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、誤工費(fèi)外，還應(yīng)賠償： ①生活補(bǔ)助費(fèi)，②殘疾人生活自助用具費(fèi)，③生前撫養(yǎng)人、贍養(yǎng)人的生活費(fèi)，④殘疾賠償金。 3、致人死亡的，還應(yīng)當(dāng)支付下列費(fèi)用： ①喪葬費(fèi)，②生前扶養(yǎng)人的生活費(fèi)，③死亡賠償金，④撫恤金。 注意收集一下證據(jù)： 1、醫(yī)療費(fèi)證據(jù)。 2、誤工費(fèi)證據(jù)。 3、護(hù)理費(fèi)證據(jù)。

孟金龍律師

北京市京師律師事務(wù)所

消費(fèi)者自接受商品或服務(wù)之日起六個(gè)月內(nèi)發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭(zhēng)議的，由經(jīng)營(yíng)者承擔(dān)有關(guān)瑕疵的舉證責(zé)任。七天內(nèi)無條件退貨指的是采用網(wǎng)絡(luò)、電視等方式購買的商品，實(shí)體店需要與店主協(xié)商。

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