一般情況下，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物糾紛管轄權(quán)歸被告住所地人民法院。但是，如果難以確定被告住所地的，可以原告住所地人民法院管轄。根據(jù)《民事訴訟法》規(guī)定，因合同糾紛提起訴訟，由被告住所地或者合同履行地人民法院管轄。因侵權(quán)行為提起訴訟，由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄。另外，根據(jù)《關(guān)于審理涉及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)糾紛適用法律若干問(wèn)題的解釋》第一條規(guī)定，網(wǎng)絡(luò)著作權(quán)侵權(quán)糾紛案件由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄。侵權(quán)行為地包括實(shí)施被訴侵權(quán)行為的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器、計(jì)算機(jī)終端等設(shè)備所在地。對(duì)難以確定侵權(quán)行為地和被告住所地的，原告發(fā)現(xiàn)侵權(quán)內(nèi)容的計(jì)算機(jī)終端等設(shè)備所在地可以視為侵權(quán)行為地。

網(wǎng)商在提供購(gòu)物平臺(tái)時(shí)，為便利自己，往往會(huì)將管轄事項(xiàng)寫(xiě)進(jìn)服務(wù)條款中，但是由于大多數(shù)購(gòu)物者并未仔細(xì)閱讀相關(guān)協(xié)議，導(dǎo)致常常忽略了糾紛管轄地。根據(jù)法律規(guī)定，網(wǎng)上購(gòu)物管轄地為買(mǎi)受人所在地或者收貨地。發(fā)生糾紛時(shí)，購(gòu)物者可以在自己收貨所在地提起訴訟，維護(hù)自身權(quán)益。