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孩子在商場(chǎng)摔傷商場(chǎng)摔傷賠償該負(fù)責(zé)嗎?

2022-12-14 15:17

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商場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者負(fù)有安全保障義務(wù)。如果孩子因自身頑皮而摔倒,商場(chǎng)不負(fù)責(zé)任;如果因商場(chǎng)未盡到安全保障義務(wù),例如地上濕滑等而造成孩子摔倒,商場(chǎng)應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任,孩子的監(jiān)護(hù)人有權(quán)向商場(chǎng)提出索賠。按照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定,消費(fèi)者接受服務(wù)時(shí),商場(chǎng)或營(yíng)業(yè)場(chǎng)所就應(yīng)該保護(hù)消費(fèi)者的人身和財(cái)產(chǎn)的安全。電梯是商場(chǎng)經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者提供服務(wù)的設(shè)施,是提供服務(wù)的一項(xiàng)內(nèi)容,顧客在乘坐時(shí)應(yīng)該保證其人身的安全,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該考慮到采取一些安全防范措施,比如有專(zhuān)人操作電梯等,這樣就可以堵絕事故的發(fā)生。其次,作為小顧客到商場(chǎng)來(lái),如果是未成年人的話,他的家長(zhǎng)應(yīng)該時(shí)刻起到監(jiān)護(hù)的作用,這樣也可以避免事故的發(fā)生,所以未成年人的監(jiān)護(hù)人對(duì)受害人的傷害事故也應(yīng)該承擔(dān)一定的責(zé)任。

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如果孩子在商場(chǎng)摔傷是由于超市的環(huán)境因素引起的,店里就要負(fù)一定的責(zé)任;如果超市在這幾方面都沒(méi)有過(guò)錯(cuò),那么超市不負(fù)責(zé)任。小孩由于沒(méi)有控制自己行為的能力,所以,小孩的摔傷,即使與超市的環(huán)境有關(guān),因?yàn)楸O(jiān)護(hù)人沒(méi)有直到監(jiān)護(hù)作用的,監(jiān)護(hù)人也要負(fù)一定的責(zé)任。

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在商場(chǎng)內(nèi)滑倒摔傷的,商場(chǎng)不一定需要負(fù)責(zé)。如果顧客摔倒是由于商場(chǎng)沒(méi)有盡到對(duì)顧客的安全保障義務(wù)導(dǎo)致的,則商場(chǎng)需要負(fù)責(zé); 如果顧客摔倒是由于第三人的原因?qū)е碌?,則商場(chǎng)只要能夠證明盡到了安全保障義務(wù)的,就不需要承擔(dān)責(zé)任,如果不能證明的,則仍需要承擔(dān)補(bǔ)充責(zé)任;如果商場(chǎng)已經(jīng)盡到了安全保障義務(wù),顧客是由于自己的原因摔倒的在,則商場(chǎng)不需要負(fù)責(zé)。

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