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銷售者在試用期免費(fèi)換貨但也要收取運(yùn)輸費(fèi)嗎

2022-09-19 15:19

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依據(jù)“三包”第9條規(guī)定:“產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時(shí),銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理?!钡?0條規(guī)定:“產(chǎn)品自售出之日起15日內(nèi),發(fā)生性能故障,消費(fèi)者可選擇換貨或者修理。換貨時(shí),銷售者應(yīng)當(dāng)免費(fèi)為消費(fèi)者換調(diào)同型號(hào)同規(guī)格的產(chǎn)品,然后依法向生產(chǎn)者、供貨者追償或者按購銷合同辦理?!鄙鲜觥叭币?guī)定雖然沒有明確不能收取運(yùn)輸費(fèi)用,但是在銷售時(shí)商家承諾免費(fèi)送貨,之后因產(chǎn)品問題而出現(xiàn)退換貨產(chǎn)生的費(fèi)用,就應(yīng)該包含在免費(fèi)送貨之列,而不能再找任何借口進(jìn)行收費(fèi)。據(jù)此,產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)維修時(shí)所產(chǎn)生的運(yùn)輸費(fèi)用,也不應(yīng)讓消費(fèi)者承擔(dān)。

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