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無理由退貨的四加一規(guī)定有哪些情形

2023-10-22 09:24

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消法第25條規(guī)定了不適用無理由退貨的“四加一”情形:消費者定作的商品;鮮活易腐的商品;在線下載或者消費者拆封的音像制品以及計算機軟件等數(shù)字化商品;交付的報紙、期刊。其他根據(jù)商品性質(zhì)并經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。 實踐中,針對經(jīng)營者擅自擴大不適用無理由退貨的商品范圍的問題,暫行辦法根據(jù)商品性質(zhì),在綜合考慮保護消費者權(quán)益和保障企業(yè)正常經(jīng)營的情況下,補充了以下三類可以不適用七日無理由退貨的商品:拆封后易影響人身安全或者生命健康或者易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品;一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品;銷售時已明示的臨近保質(zhì)期或者有瑕疵的商品。

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張神兵律師

廣東律參律師事務(wù)所

七日無理由退貨的理由是沒有理由。消費者退貨的商品應(yīng)當(dāng)完好,經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)自收到退回商品之日起七日內(nèi)返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔(dān);經(jīng)營者和消費者另有約定的,按照約定。

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