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造成消費者精神損害的情形有哪些

2022-05-09 12:05

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2022-05-09回復(fù)

經(jīng)營者有下列情形之一,造成消費者精神損害的,應(yīng)當停止侵害、恢復(fù)名譽、消除影響、賠禮道歉,并依法賠償損失;構(gòu)成犯罪的,依法追究刑事責任:(一)侮辱、誹謗消費者的;(二)搜查消費者的身體及其攜帶物品的;(三)限制消費者人身自由的;(四)毆打消費者的;(五)造成消費者人身傷害或者具有人格象征意義的特定紀念物品永久性滅失或者毀損致使其受到精神損害的。

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只有當經(jīng)營者有侮辱誹謗、搜查身體、侵犯人身自由等侵害消費者或者其他受害人人身權(quán)益的行為,造成嚴重精神損害的,受害人才可以要求精神損害賠償。

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