哪些情況下可以向消費者權(quán)益保護部門投訴
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為消費者可以向消費者協(xié)會投訴,也可以向當(dāng)?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報,讓監(jiān)督機關(guān)介入解決,全國專線是12315,解決率挺高的。如果遇到產(chǎn)品問題當(dāng)然是先退回,如果賣家不承認,就舉報商家。 從大量受理的消費者投訴來看,由于一部分消費者不懂法,缺少證據(jù)意識,導(dǎo)致一些消費糾紛投訴不適時,不對路以及依據(jù)不充分等,最終使自己的合法權(quán)益得不到法律的保護。常見的有: 逾期投訴。國家明文規(guī)定,商品超過保修期和保證期而產(chǎn)生的糾紛不予受理。 異地投訴。產(chǎn)生消費糾紛時,一般由消費者向商家或服務(wù)單位所在地投訴。如果消費者與商家服務(wù)單位不屬于同一行政區(qū)域,消費者一般不能向自己所在地投訴,而只能向商家、服務(wù)單位所在地投訴。
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消費者遇到商品質(zhì)量問題可以向市監(jiān)局舉報,或者也可以向所購買商品的企業(yè)主管部門、技術(shù)監(jiān)督部門、消費者協(xié)會、工商行政管理部門、商檢部門舉報。
各級人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)的規(guī)定,在各自的職責(zé)范圍內(nèi),采取措施,保護消費者的合法權(quán)益。
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消費者權(quán)益保護部門承擔(dān)的職責(zé)有哪些
1、通過對市場經(jīng)營主體的監(jiān)督管理,制止違法經(jīng)營,防止損害消費者權(quán)益行為的發(fā)生; 2、通過對各類市場的監(jiān)督管理,查處各種市場違法行為,維護市場交易秩序,為消費者提供公平,安全的消費環(huán)境; 3、通過對廣告的監(jiān)督管理,查處虛假廣告和引人誤解的宣傳
2020.11.05 371 -
消費者可以投訴的情況有哪些
很多情況都可以。比如下列投訴應(yīng)予受理:1、受理消費者受到損害的投訴。2、受理消費者對經(jīng)營者未履行法定義務(wù)的投訴。3、受理農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的種子、化肥、農(nóng)藥、農(nóng)膜、農(nóng)機具等生產(chǎn)資料其權(quán)益受到損害的投訴。下列投訴不予受理:1、經(jīng)營
2022.11.07 965
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向什么部門投訴消費者權(quán)益
目前,我國受理產(chǎn)品質(zhì)量問題的部門有工商行政管理部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、消費者協(xié)會、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院。 國務(wù)院在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查方面,對國家工商行政管理局和國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局明確分工如下
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消費者遇到哪些情況可以向消協(xié)投訴
根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十一條【損害賠償權(quán)】消費者因購買、使用商品或者接受服務(wù)受到人身、財產(chǎn)損害的,享有依法獲得賠償?shù)臋?quán)利。第三十四條【爭議解決途徑】消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的
2022-01-25 15,340 -
消費者可以向哪些部門申訴
在三包有效期內(nèi),消費者發(fā)現(xiàn)所購物品質(zhì)量有問題后,可以選擇直接向相關(guān)行政部門(如工商行政管理局)投訴,直接向經(jīng)營者行政主管部門或當(dāng)?shù)匦姓?zhí)法部門出示證據(jù),陳述合法權(quán)益受到損害的情況,提出合理的賠償要求。
2021-12-01 15,340 -
投訴消費者權(quán)益找什么部門
目前,我國受理產(chǎn)品質(zhì)量問題的部門有工商行政管理部門、質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門、消費者協(xié)會、企業(yè)主管部門、商檢部門和人民法院。 國務(wù)院在產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查方面,對國家工商行政管理局和國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局明確分工如下
2022-05-17 15,340
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