怎么向消費者反映產(chǎn)品質量問題
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關于質量產(chǎn)品的法律問題。根據(jù)我國《產(chǎn)品質量法》的相關規(guī)定,因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任,產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?,產(chǎn)品的銷售者有權向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責任,產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?,產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權向產(chǎn)品的銷售者追償。 所以,遇到產(chǎn)品質量問題的,建議消費者及時收集證據(jù),如購買時的發(fā)票,家人受傷的鑒定,產(chǎn)品質量缺陷導致家人受傷之間的因果關系等等,可以向對方主張侵權或者違約之訴。此外,法律還規(guī)定,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以與經(jīng)營者協(xié)商和解,也可以請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解,也可以向有關行政部門投訴,還可以根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁,甚至可以選擇向人民法院提起訴訟。 值得注意的是,依照《消費者權益保護法》第四十四條的規(guī)定,消費者通過網(wǎng)絡交易平臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。網(wǎng)絡交易平臺提供者作出更有利于消費者的承諾的,應當履行承諾。 綜上所述,你可以依法要求賣家修理、更換或退貨,如給你造成其他損失的,可同時要求賣家賠償損失。你可以請求消費者協(xié)會組織調解或者向工商行政部門投訴,必要時可直接向法院提起訴訟。同時,注意搜集保存相關證據(jù),如賣家的營業(yè)資格、商品銷售信息網(wǎng)頁、賣家網(wǎng)店所登載的宣傳照片、文字內(nèi)容、銷售承諾,以及與賣家之間的交易、協(xié)商過程記錄等。因虛擬證據(jù)具有不穩(wěn)定性,容易流失,必要時你可去公證處進行公證保全,或者在訴至法院時申請證據(jù)保全。 《中華人民共和國產(chǎn)品質量法》 第四十三條因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任,產(chǎn)品的銷售者賠償?shù)?,產(chǎn)品的銷售者有權向產(chǎn)品的生產(chǎn)者追償。屬于產(chǎn)品的銷售者的責任,產(chǎn)品的生產(chǎn)者賠償?shù)?,產(chǎn)品的生產(chǎn)者有權向產(chǎn)品的銷售者追償。 《中華人民共和國消費者權益保護法》 第三十九條消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過下列途徑解決: (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調解組織調解; (三)向有關行政部門投訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。 第四十條消費者在購買、使用商品時,其合法權益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的,銷售者有權向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。 消費者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責任的,銷售者賠償后,有權向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責任的,生產(chǎn)者賠償后,有權向銷售者追償。 消費者在接受服務時,其合法權益受到損害的,可以向服務者要求賠償。
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如果是在購買商品房之后發(fā)現(xiàn)房屋存在質量問題,首先可以向開發(fā)商反映并要求其及時采取修復,如果開發(fā)商拒絕履行修復義務或者故意拖延,買方也可以委托其他人修復,費用應由賣方承擔;其次,也可以向房屋質量監(jiān)督管理部門舉報,通過行政監(jiān)督來追究賣方的責任。
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如何舉報消費者商品質量問題
消費者遇到商品質量問題舉報:可以向消費者保護協(xié)會舉報;可以向市場監(jiān)督管理部門舉報;可以向經(jīng)營者主管部門舉報;可以通過媒體曝光的方式舉報;可以通過全國統(tǒng)一舉報熱線12315舉報;還可以通過其他合法方式舉報。
2021.03.05 202 -
去哪里反映房屋質量有問題
房屋發(fā)現(xiàn)質量問題,先找購買房子的開發(fā)商,開發(fā)商和購房者是有法定的合同關系的,也必須要對商品房的質量負責,有問題開發(fā)商需要向購房者進行相應的賠償,如果開發(fā)商不解決問題,購買者委托具有法定結構安全鑒定資質的單位對房屋進行鑒定,保留作為民事賠償?shù)?/p>
2022.04.16 634 -
消費者遇到商品質量問題應向哪些部門投訴
消費者遇到商品質量問題可以向市監(jiān)局舉報。消費者購買的商品有質量問題的,消費者可以向企業(yè)主管部門,技術監(jiān)督部門反映情況,還可以到消費者協(xié)會請求調解,另外如果投訴的,可以到市場監(jiān)督管理部門,商檢部門,最后還可以到人民法院起訴。
2020.02.16 388
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消費者如何向消協(xié)反映自身問題
消費者在購買、使用商品或接受服務,其合法權益受到損害與經(jīng)營者協(xié)商未能解決問題時,可向消費者協(xié)會投訴。投訴可通過書面文字材料或口述的形式進行,但口述投訴時投訴人應在受理投訴的筆錄上簽名蓋章。投訴的內(nèi)容應
2021-09-28 15,340 -
產(chǎn)品質量問題,產(chǎn)品質量問題導致的消費者維權,消費者可以向生產(chǎn)者索要賠償?shù)呢熑螁?/a>
具體情況具體分析,例如,屬于產(chǎn)品質量問題,需要承擔什么責任?1、生產(chǎn)者和銷售者的責任 在產(chǎn)品侵權責任中,最重要的是確定承擔責任的主體問題。在產(chǎn)品侵權責任中,第一位的責任主體就是生產(chǎn)者和銷售者。 在生產(chǎn)
2022-05-06 15,340 -
產(chǎn)品質量問題消費者怎樣維權?
經(jīng)營者提供商品或者服務,造成消費者財產(chǎn)損害的,應當依照法律規(guī)定或者當事人約定承擔修理、重作、更換、退貨、補足商品數(shù)量、退還貨款和服務費用或者賠償損失等民事責任。
2022-07-27 15,340 -
產(chǎn)品產(chǎn)生質量問題時,消費者該怎么做?
關于質量產(chǎn)品的法律問題。根據(jù)我國《產(chǎn)品質量法》的相關規(guī)定,因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的,受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償,也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任,產(chǎn)品的銷售者賠
2022-04-16 15,340
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商品房質量有問題怎么辦在商品房交付的時候,購房者一定要認真的對房屋質量以及房屋的配套設備設施進行驗收。如果開發(fā)商交付的房屋存在質量問題的,那么購房者可以通過法律的途徑來維護自己的合法權益。首先合同之中如果明確約定了質量不合格可以退房的條款,那么購房者可以根據(jù)合同
992 2022.04.15 -
00:56
商品房質量問題怎么賠償商品房存在質量問題,購房者要從以下兩個方面來解決:第一,了解清楚房屋的主體結構質量是否存在問題以及房屋是否存在其他的質量問題,嚴重影響購房人的居住使用。如果房屋的主體結構質量不合格或者是房屋存在其他質量問題,嚴重影響購房人居住使用的,那么購
1,734 2022.04.15 -
00:54
新房質量問題怎么辦購房者在驗收房屋的時候,如果發(fā)現(xiàn)房屋存在質量問題,那么可以拒絕收房,并且一定要做好記錄,留好相關的證據(jù)材料,比如通過拍照的方式來記錄房屋質量不合格的地方。其次,購房者可以查看購房合同之中關于房屋交付質量標準的約定,以及關于退房的約定。如果合
1,990 2022.04.17