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關(guān)于游客遭到強(qiáng)迫購(gòu)物的問(wèn)題

2023-06-20 16:53

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2023-06-20回復(fù)

游客作為一個(gè)消費(fèi)者,可以依據(jù)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法的相關(guān)規(guī)定,要求旅行社承擔(dān)違約責(zé)任。消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第10條、第18條明確規(guī)定,消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)商品或在接受服務(wù)時(shí),有權(quán)獲得質(zhì)量保障的公平交易條件,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財(cái)產(chǎn)安全的要求。經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的或者造成消費(fèi)者或者其他受害人死亡的,依消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法第41條、第42條的規(guī)定,應(yīng)當(dāng)支付傷者的醫(yī)療費(fèi)、住院護(hù)理費(fèi)以及死者的喪葬費(fèi)、死亡賠償金等費(fèi)用。游客想最大限度得到賠償,最好的辦法就是誰(shuí)有賠償能力就應(yīng)當(dāng)首先起訴誰(shuí),而不是圖省事、省錢(qián),以合同違約起訴旅行社。當(dāng)然,在旅行社中,比較大的旅行社是有相當(dāng)實(shí)力的,如果以違約之訴起訴,游客的合法權(quán)益得到保障是沒(méi)有問(wèn)題的。

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導(dǎo)游強(qiáng)迫游客購(gòu)物的處罰是:處罰款并沒(méi)收違法所得,情節(jié)嚴(yán)重的暫扣或者吊銷(xiāo)導(dǎo)游證、領(lǐng)隊(duì)證。導(dǎo)游和領(lǐng)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行旅游行程安排,不得向旅游者索取小費(fèi),不得誘導(dǎo)、欺騙、強(qiáng)迫或者變相強(qiáng)迫旅游者購(gòu)物或者參加另行付費(fèi)旅游項(xiàng)目。

孟金龍律師

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導(dǎo)游強(qiáng)迫游客購(gòu)物的處罰是處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,并暫扣或者吊銷(xiāo)導(dǎo)游證。若是導(dǎo)游、領(lǐng)隊(duì)向旅游者索取小費(fèi)的,也會(huì)受到上述的處罰。

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    2021.01.07 192
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