消費者消費者遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題如何維權？
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消費者的維權途徑：《消費者權益保護法》第三十四條規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決： (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會調(diào)解; (三)向有關地方工商部門申訴; (四)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁; (五)向人民法院提起訴訟。由此可以看出消費者權益受到損害時，主要有五種維權途徑。 消費者遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題可撥質(zhì)監(jiān)舉報熱線“12365”，撥通12315電話后，如您需投訴或舉報，請按工作人員的提示回答問題，如實說出投訴的事實、理由及投訴請求，并說出自己的姓名、地址、電話號碼或其他聯(lián)系方式和被申訴方的名稱、地址、電話。 另外拔打12315是收費的，消費者申訴案件，由經(jīng)營者所在地工商行政管理機關管轄，如商家在異地需商家所在地區(qū)號+12315. 依靠法律手段，我國法律有相關的保護消費者權益的一些條款，如果傷害你的巨大利益，可以提起訴訟，法院上見。
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對于產(chǎn)品的質(zhì)量問題的投訴，主要方法有： 1、信函式：主要適用于消費者距投訴單位遠的情況，缺點是解決問題的時間可能長些。 2、來訪投訴：消費者最好把有質(zhì)量問題的樣品帶去，這種方式比較直觀，能夠較好地解決問題。 3、電話投訴：這種方式便于有關部門及時掌握市場偽劣商品出現(xiàn)的情況。 4、網(wǎng)上消費訴求：可通過中國消協(xié)在線網(wǎng)站和自治區(qū)質(zhì)量技術監(jiān)督協(xié)會訴說你消費過程中遇到的麻煩，獲取維權幫助。
網(wǎng)購商品出現(xiàn)質(zhì)量問題，消費者同樣受到《中華人民共和國消費者權益保護法》保護，可以依法要求賣家修理、更換或退貨，如給你造成其他損失的，可同時要求賣家賠償損失。 你可以請求消費者協(xié)會組織調(diào)解或者向工商行政部門投訴，必要時可直接向法院提起訴訟。同時，注意搜集保存相關證據(jù)，如賣家的營業(yè)資格、商品銷售信息網(wǎng)頁、賣家網(wǎng)店所登載的宣傳照片、文字內(nèi)容、銷售承諾，以及與賣家之間的交易、協(xié)商過程記錄等。因虛擬證據(jù)具有不穩(wěn)定性，容易丟失，必要時你可去公證處進行公證保全，或者在訴至法院時申請證據(jù)保全。
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消費者遭遇商品質(zhì)量問題如何處理消費者遭遇商品質(zhì)量問題的處理方法如下： 1、與經(jīng)營者協(xié)商和解； 2、請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解； 3、向有關行政部門投訴； 4、根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁； 5、向人民法院提起訴訟。 消費者向有關行政部門投
2022.07.02 2,260 -
消費者購物遇到質(zhì)量問題怎么辦消費者購物遇到質(zhì)量問題可以要求商家退貨，或者要求經(jīng)營者履行更換、修理等義務，以及賠償因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損失。 如果經(jīng)營者不同意退貨或者履行更換、修理等義務的，可以向消費者協(xié)會投訴，或者直接提起訴訟要求商家賠償因產(chǎn)品質(zhì)量問題造成的損失。
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消費者購買到有質(zhì)量問題食品如何賠償消費者購買到有質(zhì)量問題食品，可以得到的賠償有： 1.賠償購貨款。 2.要求生產(chǎn)者或經(jīng)營者支付價款十倍或損失三倍的賠償金；增加賠償?shù)慕痤~不足一千元的，為一千元。 3.例外情況：食品的標簽、說明書存在不影響食品安全且不會對消費者造成誤導的瑕疵的
2020.02.10 519
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消費者的維權途徑：《消費者權益保護法》第三十四條規(guī)定，消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決： (一)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (二)請求消費者協(xié)會調(diào)解; (三)向有關地方工商部門申訴;
2022-05-03 15,340 -
遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題，消費者應該如何維權？
關于質(zhì)量產(chǎn)品的法律問題。根據(jù)我國《產(chǎn)品質(zhì)量法》的相關規(guī)定，因產(chǎn)品存在缺陷造成人身、他人財產(chǎn)損害的，受害人可以向產(chǎn)品的生產(chǎn)者要求賠償，也可以向產(chǎn)品的銷售者要求賠償。屬于產(chǎn)品的生產(chǎn)者的責任，產(chǎn)品的銷售者賠
2022-04-20 15,340 -
消費者網(wǎng)購遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題如何維權
作為消費者網(wǎng)購遇到產(chǎn)品質(zhì)量問題如何維權：作為消費者可以向消費者協(xié)會投訴，也可以向當?shù)毓ど绦姓芾砭峙e報，讓監(jiān)督機關介入解決，全國專線是12315，解決率挺高的。如果遇到產(chǎn)品問題當然是先退回，如果賣家不
2022-05-01 15,340 -
消費者如何維權產(chǎn)品質(zhì)量問題
現(xiàn)在監(jiān)督執(zhí)法的部門很多，質(zhì)監(jiān)可以受理產(chǎn)品質(zhì)量問題，工商可以受理商業(yè)交易欺詐、藥品問題可以打藥監(jiān)局的監(jiān)督電話聯(lián)系當?shù)氐南M者協(xié)會也可以，一般遇到質(zhì)量問題，廠家或者企業(yè)會以人為損壞為由推脫，這時候需要向質(zhì)
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銷售過期產(chǎn)品怎么賠償消費者銷售過期產(chǎn)品賠償消費者的規(guī)定如下： 1、作為消費者，買到過期，變質(zhì)等不符合食品安全標準的食品，可以向有關部門進行舉報； 2、消費者還可以要求商家賠償實際發(fā)生的損失，例如退貨，賠償醫(yī)藥費等等； 3消費者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉藴适?/p>
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666 2023.01.04
