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北京快遞業(yè)務(wù)員放棄收件申請(qǐng)?jiān)趺磳?/h1>
2022-05-14 20:39

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經(jīng)營(yíng)快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)寄遞快件應(yīng)當(dāng)在承諾時(shí)限內(nèi)將快件遞送至快遞詳情單指定地點(diǎn)。收件人要求快遞業(yè)務(wù)員將快件送進(jìn)單位或者小區(qū)等物業(yè)內(nèi)指定地點(diǎn)的,快遞業(yè)務(wù)員應(yīng)當(dāng)按照收件人要求辦理。但收件人應(yīng)當(dāng)為快遞業(yè)務(wù)員遞送快件提供方便,因收件方原因致使快遞業(yè)務(wù)員不能進(jìn)入收件人所在單位或者小區(qū)等物業(yè)內(nèi)的,快遞業(yè)務(wù)員可與收件人約定適當(dāng)交件地點(diǎn)。快遞業(yè)務(wù)員遞送快件應(yīng)當(dāng)獲得收件人簽收,簽收程序按照快遞服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。收件人無法簽收的可以委托收發(fā)(傳達(dá))室、物業(yè)服務(wù)單位等代收人簽收,接受委托的代收人不得向快遞業(yè)務(wù)員收取費(fèi)用。

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1、快遞公司責(zé)任:未經(jīng)收件人同意,快遞員擅自將快遞交給小區(qū)物業(yè)、門衛(wèi)簽收,由此出現(xiàn)快遞遺失的問題,快遞公司應(yīng)當(dāng)承擔(dān)全部責(zé)任。 2、業(yè)主責(zé)任:收件人已經(jīng)同意由小區(qū)物業(yè)、門衛(wèi)簽收快遞,快遞公司沒有責(zé)任。物業(yè)公司在業(yè)主同意的情況下代收包裹,包裹出現(xiàn)問題,業(yè)主自己也要負(fù)一定的責(zé)任。我國(guó)并沒有相關(guān)法律規(guī)定小區(qū)門衛(wèi)或者物業(yè)管理部門有代收快遞包裹的義務(wù),也就是說除非小區(qū)的物業(yè)管理協(xié)議上曾經(jīng)特別標(biāo)注了有此項(xiàng)服務(wù)?;蛘咴?jīng)有業(yè)主要求過,物業(yè)公司也同意,并且雙方針對(duì)此事簽訂了相關(guān)的協(xié)議,讓物業(yè)代收快遞的行為屬于無償?shù)奈泻贤?,因受托人的故意或者重大過失給委托人造成損失的,委托人可以要求賠償損失。

張神兵律師

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1.查詢快遞的官方投訴電話,打電話投訴,這種快遞員私自簽收,快遞官方對(duì)這種情況也非常重視,會(huì)及時(shí)與收件人聯(lián)系解決這種問題的。2.電話通知發(fā)件方,告知未到收快遞,被快遞員自私簽收,由發(fā)件方與快遞公司投訴聯(lián)系,或者與發(fā)件點(diǎn)部聯(lián)系解決。3.直接投訴到郵政,因?yàn)樗械目爝f都是由郵政管理的,所以投訴到郵政是最有效的解決方法。

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