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經(jīng)營者接受消費的監(jiān)督應(yīng)是多方面的。既包括消費者對商品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,也包括消費者對服務(wù)人員、經(jīng)營者雇員服務(wù)態(tài)度的監(jiān)督以及對購物環(huán)境、安全措施的監(jiān)督。消費者監(jiān)督的手段也是多種多樣的,可以通過傳播媒介監(jiān)督,也可以通過消費者組織監(jiān)督。無論消費者
《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》第十七條規(guī)定:經(jīng)營者應(yīng)當聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見,接受消費者的監(jiān)督。 這是經(jīng)營者應(yīng)當履行的義務(wù)。經(jīng)營者必須虛心聽取和接受消費者有關(guān)商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、計量標準、質(zhì)量標志、售后服務(wù)、價格狀況等各
經(jīng)營者接受消費的監(jiān)督應(yīng)是多方面的。既包括消費者對商品和服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督,也包括消費者對服務(wù)人員、經(jīng)營者雇員服務(wù)態(tài)度的監(jiān)督以及對購物環(huán)境、安全措施的監(jiān)督。消費者監(jiān)督的手段也是多種多樣的,可以通過傳播媒介監(jiān)督,也可以通過消費者組織監(jiān)督。無論消費者
《中華人民共和國》第十七條規(guī)定:經(jīng)營者應(yīng)當聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見,接受消費者的監(jiān)督。這是經(jīng)營者應(yīng)當履行的義務(wù)。經(jīng)營者必須虛心聽取和接受消費者有關(guān)商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、計量標準、質(zhì)量標志、
《中華人民共和國》第十七條規(guī)定:經(jīng)營者應(yīng)當聽取消費者對其提供的商品或者服務(wù)的意見,接受消費者的監(jiān)督。這是經(jīng)營者應(yīng)當履行的義務(wù)。經(jīng)營者必須虛心聽取和接受消費者有關(guān)商品質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、計量標準、質(zhì)量標志、
可以主張返還。旅游經(jīng)營者違反合同約定,有擅自改變旅游的行程、遺漏旅游景點、減少旅游服務(wù)項目、降低旅游服務(wù)標準等行為,旅游者請求旅游經(jīng)營者賠償未完成約定旅游服務(wù)項目等合理費用的,人民法院應(yīng)予支持。
旅游商品經(jīng)營者的義務(wù)是指經(jīng)營者在經(jīng)營活動中依照法律、法規(guī)的規(guī)定應(yīng)當履行的責任。旅游商品經(jīng)營者的義務(wù)同消費者的權(quán)益是相對應(yīng)的。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》的規(guī)定,經(jīng)營者在經(jīng)營活動中應(yīng)履行以下義務(wù): 1.保證
銷售過期產(chǎn)品賠償消費者的規(guī)定如下: 1、作為消費者,買到過期,變質(zhì)等不符合食品安全標準的食品,可以向有關(guān)部門進行舉報; 2、消費者還可以要求商家賠償實際發(fā)生的損失,例如退貨,賠償醫(yī)藥費等等; 3消費者還可以主張懲罰性賠償。懲罰性賠償?shù)臉藴适?/p>
消費者可以要求賠償十倍還是三倍,應(yīng)當根據(jù)賠償?shù)囊罁?jù)進行確定。法律明確規(guī)定,生產(chǎn)不符合食品安全標準的食品或者經(jīng)營明知是不符合食品安全標準的食品,消費者除要求賠償損失外,還可以向生產(chǎn)者或者經(jīng)營者要求支付價款十倍或者損失三倍的賠償金;增加賠償?shù)慕?/p>
民法典和消費者權(quán)益保護法,是一般法和特別法的關(guān)系。根據(jù)《中華人民共和國民法典》的相關(guān)規(guī)定可知,對消費者的權(quán)利保護有特別法規(guī)定的,依照其規(guī)定,消費者權(quán)益保護法就屬于特別法之一。而根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》的相關(guān)規(guī)定可知,消費者享有