上海律師咨詢電話
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電話催收方式是目前為止成本相對(duì)較低也較普遍，省心省力同時(shí)亦不乏與客戶感情溝通的較好方式之一。電話催收的好處是對(duì)催收人員專業(yè)要求不高，只要做到細(xì)心，耐心，盡心即可。當(dāng)然電話催收也存在一定的技巧。首先要確定聯(lián)系者是直接負(fù)責(zé)人，即能做決定拍板之人，否則聯(lián)系再久也徒勞。其次是把握正確時(shí)間、合適的場(chǎng)合，以確保不被當(dāng)場(chǎng)拒絕或留下不好的印象，影響催收進(jìn)度和動(dòng)力。再次要注意打電話的頻率，一般在電話里確認(rèn)好下次聯(lián)系具體時(shí)間，在客戶約定的時(shí)間聯(lián)系會(huì)顯得催收人員工作嚴(yán)謹(jǐn)、敬業(yè)，給客戶留下公司管理規(guī)范的概念。另外需注意，溝通時(shí)需要不卑不亢的態(tài)度，不可過于謙卑，尤其是對(duì)于那些承認(rèn)欠款卻一直以各種理由推脫的客戶，可以直接告知自身的難處以及企業(yè)會(huì)采取的態(tài)度，做到平等溝通，收放自如。
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2020.10.07 1,196 -
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2020.04.04 3,616 -
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2021.04.24 31,398
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2021-11-12 15,340 -
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2022-01-08 15,340
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5,755 2022.01.26 -
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3,271 2022.04.12 -
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9,957 2022.04.12
