因公共交通延誤旅行社是否需要承擔(dān)賠償責(zé)任？
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公共交通引起延誤，旅行社不需要承擔(dān)賠償責(zé)任。按照《旅游法》和《最高法院旅游司法解釋》的規(guī)定，公共交通如航班、鐵路、輪船、高速快客等的延誤或者取消，造成旅游者行程延誤，減少甚至取消了旅游服務(wù)項目，或者導(dǎo)致旅游者延遲返程，旅行社不需要承擔(dān)賠償責(zé)任，但要退還尚未發(fā)生的費用，如門票、導(dǎo)游費、市內(nèi)交通費等。 旅行社應(yīng)當(dāng)特別注意的是，旅行社預(yù)訂的包機(jī)、包船、火車專列等交通工具，由于不向不特定的群體開放，只是為旅游者提供服務(wù)，不屬于公共交通的范疇。如果這些交通工具發(fā)生延誤，導(dǎo)致旅游者權(quán)益受損，旅行社仍然要承擔(dān)賠償責(zé)任。
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首先，旅行社不履行包價旅游合同義務(wù)或者履行合同義務(wù)不符合約定的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)繼續(xù)履行、采取補(bǔ)救措施或者賠償損失等違約責(zé)任； 其次，造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，應(yīng)當(dāng)依法承擔(dān)賠償責(zé)任；同時，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身損害、滯留等嚴(yán)重后果的。 旅游者還可以要求旅行社支付旅游費用一倍以上三倍以下的賠償金；若由于旅游者自身原因?qū)е掳鼉r旅游合同不能履行或者不能按照約定履行。 或者造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任；最后，在旅游者自行安排活動期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務(wù)的。 應(yīng)當(dāng)對旅游者的人身損害、財產(chǎn)損失承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
雖然游客是因他人交通肇事致死，但作為該旅游團(tuán)的導(dǎo)游，對這一臨時性活動也應(yīng)進(jìn)行必要的組織、引導(dǎo)、提醒游客注意安全，尤其是要提醒尚未成年的游客。旅行社作為安全保障義務(wù)人，對死亡后果的發(fā)生有一定過錯，其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)補(bǔ)充賠償責(zé)任。
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