可以通過以下途徑來維護自己的合法權(quán)益：第一，消費者應(yīng)當首先與美容機構(gòu)進行協(xié)商，這是解決所有民事糾紛的基本途徑，也是最為經(jīng)濟的一種方式。我國《消費者權(quán)益保護法》也規(guī)定，消費者首先應(yīng)協(xié)商處理，協(xié)商不成再尋求其他的途徑解決。第二，到工商行政管理部門舉報，由工商行政管理部門對美容機構(gòu)的違法違規(guī)行為進行處理，做出相應(yīng)的行政處罰，并可以就當事人之間的民事糾紛進行處理或調(diào)解。這是國家工商行政管理部門維護市場秩序的要求，消費者的舉報可以使美容行業(yè)的一些不良問題得到糾正。作為管理市場秩序的行政主體，國家工商行政管理部門也應(yīng)當在各自的職責范圍內(nèi)，采取措施，保護消費者的合法權(quán)益。第三，如果美容機構(gòu)-的美容產(chǎn)品或提供的美容服務(wù)對消費者相關(guān)合法權(quán)益造成了損害，消費者還可以向消費者協(xié)會投訴。消費者協(xié)會是依法成立的對商品和服務(wù)進行社會監(jiān)督的保護消費者合法權(quán)益的社會團體，應(yīng)當受理消．費者的投訴，并對投訴事項進行調(diào)查、調(diào)解。同時，就有關(guān)消費者合法權(quán)益的問題，可以向有關(guān)行政部門反映、查詢，其對損害消費者合法權(quán)益的行為，可以通過傳播媒介予以揭露、批評。第四，通過訴訟的方式解決。這也是消費者維護自身合法權(quán)益的有效途徑，我國《民事訴訟法》明確規(guī)定，受害人可以對侵犯其合法權(quán)益的自然人、法人或其他組織體向人民法院提起訴訟。訴訟的方式解決具有極強的公信力，對受害人的保護最為徹底。但訴訟的周期比較長，成本投入也比較大，這是其不利的地方。該問題涉及到的相關(guān)文件：《消費者權(quán)益保護法》《民事訴訟法》