因水路旅客運輸引起損害賠償糾紛時，乘客、承運人和港口經(jīng)營人之間可以通過自行和解、港務監(jiān)督調(diào)解、海事仲裁委員會仲裁和訴訟四種途徑來解決。(1)自行和解。當事人雙方本著互諒互讓、友好合作的原則，在沒有第三人參與的情況下，通過協(xié)商達到解決糾紛的目的。(2)申請港務監(jiān)督調(diào)解。當事人各方如果愿意調(diào)解，應在自事故發(fā)生之日起30日內(nèi)，向負責該事故調(diào)查的港務監(jiān)督提交書面調(diào)解申請。如果港務監(jiān)督要求提供擔保的，當事人應當提供經(jīng)濟賠償擔保文件。經(jīng)調(diào)解達成協(xié)議的，港務監(jiān)督應制作調(diào)解書。當事人各方應當自動履行。不愿意調(diào)解或者調(diào)解不成的，當事人可以向海事法院起訴或者申請海事仲裁機構(gòu)仲裁。當事人已經(jīng)向海事法院起訴或者申請海事仲裁機構(gòu)仲裁的，不得再申請港務監(jiān)督調(diào)解。(3)海事仲裁委員會仲裁。海事仲裁是指當事人根據(jù)書面仲裁協(xié)議，將海事爭議提交某一仲裁機構(gòu)進行仲裁，從而解決海事爭議的特殊制度。具體規(guī)定參照《中國海事仲裁委員會仲裁規(guī)則》。(4)訴訟。即海事法院在海事爭議的當事人及其他訴訟參與人的參與下，依法審理和解決海事爭議案件的全部活動。當事人提起海事訴訟時，應當向?qū)Π讣泄茌牂?quán)的海事法院提起。具體規(guī)定參照《民事訴訟法》和《海商法》的相關(guān)規(guī)定。該問題涉及到的相關(guān)文件：《中國海事仲裁委員會仲裁規(guī)則》《民事訴訟法》《海商法》