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發(fā)生保修期內(nèi)維修怎么辦

2022-05-03 19:10

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專業(yè)分析:

在三包期限內(nèi),只要不是人為損壞的,商家必須提供免費(fèi)的維修服務(wù),如果不修理,你可以向工商部門(mén)投訴(包修的期限是一年內(nèi))。但如果過(guò)了三包期限,他也有足夠的理由的,可以不幫你修理。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)的商品在保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者可以要求商家維修,還可以要求更換或退貨。要求更換或者退貨有前提條件,按照相關(guān)法律規(guī)定,在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的,經(jīng)營(yíng)者負(fù)責(zé)更換或者退貨。

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吳小蝶律師

北京市盈科(廣州)律師事務(wù)所

在保修期的產(chǎn)品一般是免費(fèi)維修的,前提是因?yàn)橘|(zhì)量問(wèn)題而受到損壞。消費(fèi)者也可以選擇更換產(chǎn)品。如果是人為因素造成的損害,如保管不當(dāng)、使用不當(dāng)?shù)?,是無(wú)法免費(fèi)維修的。消費(fèi)者可以把產(chǎn)品給賣(mài)家進(jìn)行維修,但是消費(fèi)者需要支付一定的維修費(fèi)用。

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