商場經(jīng)營者經(jīng)營者損害消費者權益怎么處理?
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1、租賃柜臺有一定的租賃期限,承租者使用出租者的柜臺銷售商品或者提供服務,租賃合同期滿,承租者撤出柜臺后,受其侵害的消費者便難再向其請求賠償。而出租者向承租者收取的租金,實質(zhì)上是與承租者共同分享銷售利潤。 2、出租者負有保證承租者在租賃柜臺期間經(jīng)營活動符合法律規(guī)定的義務。對承租者在此期間內(nèi)損害消費者合法權益的行為,出租者應負有一定的責任。 3、《消費者權益保護法》第四十三條規(guī)定,消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后,也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。 4、法律依據(jù): 《消費者權益保護法》第四十三條消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后,也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。
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1、租賃柜臺有一定的租賃期限,承租者使用出租者的柜臺銷售商品或者提供服務,租賃合同期滿,承租者撤出柜臺后,受其侵害的消費者便難再向其請求賠償。而出租者向承租者收取的租金,實質(zhì)上是與承租者共同分享銷售利潤。 2、出租者負有保證承租者在租賃柜臺期間經(jīng)營活動符合法律規(guī)定的義務。對承租者在此期間內(nèi)損害消費者合法權益的行為,出租者應負有一定的責任。 3、《消費者權益保護法》第四十三條規(guī)定,消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務,其合法權益受到損害的,可以向銷售者或者服務者要求賠償。展銷會結束或者柜臺租賃期滿后,也可以向展銷會的舉辦者、柜臺的出租者要求賠償。展銷會的舉辦者、柜臺的出租者賠償后,有權向銷售者或者服務者追償。
消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權益爭議的,可以通過以下途徑解決: (1)與經(jīng)營者協(xié)商和解; (2)請求消費者協(xié)會或者依法成立的其他調(diào)解組織調(diào)解; (3)向有關行政部門投訴; (4)根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提起仲裁; (5)向人民法院提起訴訟。 消費者向有關行政部門投訴的,該部門應當自收到投訴之日起7個工作日內(nèi),予處理并告知消費者。 對侵害眾多消費者合法權益的行為,中國消費者協(xié)會以及在省、自治區(qū)、直轄市設立的消費者協(xié)會,可以向人民法院提起訴訟。
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可以通過下列途徑解決: 1.與經(jīng)營者協(xié)商和解; 2.請求消費者協(xié)會調(diào)解; 3.向有關行政部門申訴; 4.根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁; 5.向人民法院提起訴訟。
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