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新消法對(duì)商品質(zhì)量問(wèn)題造成的損失如何賠償?

2022-10-06 09:36

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依據(jù)消法規(guī)定,消費(fèi)者可以根據(jù)情況,向銷售者或者生產(chǎn)者要求賠償,可以向工商行政管理部門、消費(fèi)者協(xié)會(huì)投訴,必要時(shí)可以到人民法院訴訟解決。消費(fèi)者投訴應(yīng)當(dāng)符合下列條件:(一)有明確的被投訴人;(二)有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)和理由;(三)屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。擴(kuò)展資料:《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第四十條消費(fèi)者在購(gòu)買、使用商品時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向銷售者要求賠償。銷售者賠償后,屬于生產(chǎn)者的責(zé)任或者屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責(zé)任的,銷售者有權(quán)向生產(chǎn)者或者其他銷售者追償。消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的,可以向銷售者要求賠償,也可以向生產(chǎn)者要求賠償。屬于生產(chǎn)者責(zé)任的,銷售者賠償后,有權(quán)向生產(chǎn)者追償。屬于銷售者責(zé)任的,生產(chǎn)者賠償后,有權(quán)向銷售者追償。消費(fèi)者在接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害的,可以向服務(wù)者要求賠償。第四十九條經(jīng)營(yíng)者提供商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身傷害的,應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)、交通費(fèi)等為治療和康復(fù)支出的合理費(fèi)用,以及因誤工減少的收入。造成殘疾的,還應(yīng)當(dāng)賠償殘疾生活輔助具費(fèi)和殘疾賠償金。造成死亡的,還應(yīng)當(dāng)賠償喪葬費(fèi)和死亡賠償金。中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法是維護(hù)全體公民消費(fèi)權(quán)益的法律規(guī)范的總稱,是為了保護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益,維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序穩(wěn)定,促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展而制定的一部法律。

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商品有問(wèn)題要求賠償?shù)姆绞綖椋簠f(xié)商、調(diào)解、投訴、仲裁、訴訟。消費(fèi)者首先可以與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商,有仲裁條款或者協(xié)議的可以仲裁。由于是消費(fèi)行為,也可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)等機(jī)構(gòu)進(jìn)行投訴。雙方當(dāng)事人也可以自愿在第三者的主持下達(dá)成和解協(xié)議解決糾紛。當(dāng)事人也可以直接向法院提起訴訟。

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